腾讯教育招生通携手企点客服，助力数十所院校“云招生”

金秋开学季，回顾非常时期的招生工作，腾讯教育招生通携手企点客服，已助力数十所院校顺利完成“云招生”。

随着教育信息化工作的不断推进，“招生工作”已经远远不仅是几个月时间密集的海量咨询，更是分布于全年、持续化的学校形象宣传，以及对目标生源的持续化多维度触达。现阶段，可选择的院校不断增多，使得生源竞争愈发激烈，如何覆盖更广量的潜在生源？如何基于信息技术实现智慧化招生？

腾讯教育招生通作为院校招生一体化平台，覆盖全链路的招生工作。现阶段已经为长沙理工大学、吉林大学珠海学院、广州科技职业技术大学等多家院校提供招生工作的支持。

招生通携手企点客服，共同助力招生工作

3大工具助力招生宣传。招生通平台通过直播、小程序、引流工具三大宣传工具，实现在线宣传的多维度渗透。

一端开播可支持多平台同步推流，覆盖更广泛的意向生源，同时直播可以同步到腾讯视频内容专区，形成持续化传播。

图：腾讯视频内容专区

院校招生宣传小程序，模板化快速搭建，同时引入微信搜一搜流量池，通过微信搜一搜品牌专区直接跳转进入学校招生小程序，并通过小程序引流用户添加官方老师或加入QQ群留资。

图：微信搜一搜品牌专区与招生小程序（以吉林大学珠海学院为例）

平台还对接腾讯广告资源，学校可通过广告引流与招生宣传落地页的方式，引导用户添加招生老师的企业微信，扩大生源覆盖规模。

2个端口做好招生接待。基于企点客服与企业微信，以AI资源助力招生工作开展。招生通平台提供有官方身份认证、整合招生通道、人性化工作面板、智能问询等模块，让高校招生工作更加高效便捷、信息可持续追踪，提高咨询的信任度，避免黑中介等假冒院校身份进行不实招生。企点客服的接待组件支持多个入口挂载，目标用户通过点击QQ空间广告即可唤起加群页面，通过招生小程序内的咨询按钮，同样可以唤起加群页面或是直接和老师沟通。

图：智能客服机器人互动问答

在老师端，升级老师的QQ为企点客服，利用企点客服的机器人应答、快速回复常见问题、录入学生资料和标签、标注沟通进展等智能问询能力，减少老师沟通负荷，提高招生效率。

1个平台做好招生管理。平台通过整合咨询通道，将从网页、小程序、QQ群、微信群等多处的咨询信息进行整合，避免老师多头响应。优化招生工作效率，辅助决策制定。在招生通后台，可以直观地看到生源的来源渠道、增长趋势等信息，以用于指导后续的招生工作。通过多渠道生源分析，量化数据实时跟进，真正助力管理者全面把握招生工作各环节。

图：用户来源分析的虚拟演示效果

聚焦咨询接待，服务院校招生工作

在吉林大学珠海学院招生过程中，基于多维度的资源触达，访问招生小程序的近万名学员，10%以上发起了咨询。QQ群作为院校招生咨询的主要渠道之一，企点客服为招生工作提供了身份认证、多端接待等功能，学校建立了多个官方咨询接待账号，接待潜在生源千余名。

基于企点接待能力的加持，助力院校在同等时间周期、工作人员数量不变的情况下，完成更多的招生咨询量和转化率，切实有效提升人效比，助力学校招生部门降本增效。

同时，招生期间总计直播场次20场，累计观看人数达19万，直播内容进入腾讯视频内容专区，形成长尾传播。搜一搜专区自上线后累计展示次数达100万以上，用户搜索关键词后将进行优先展示。

 更多详情 ·

现阶段，腾讯教育招生通已经服务于数十所院校，腾讯企点客服作为解决方案中咨询接待的核心产品也正在为院校招生工作提供助力。更多产品详情与合作需求，均可以通过扫描二维码与我们取得联系。