人艰偏要拆系列之腾讯云通信产品测评优秀文档

上一期给大家公开了一篇云通信产品测评的优秀文档，大家是不是觉得那位小姐姐很厉害呢，把细节也抠的太细了！我们的开发小哥哥们看完之后都纷纷跪起了榴莲。

ROUND1还没过去，ROUND2就来了。今天让我们一起来看看另外两位胖友是如何"蹂躏“我们!

他们分别是腾讯实时音视频的老用户——深圳市沃客科技有限公司和产品小白何宇。

首先，沃客科技分别通过控制台体验、最佳案例实践、文档体验、重要功能及SDK这四个方面进行体验，并提出了优化建议：

1、在控制台体验中，建议新增用户活跃度统计功能，可以更好的统计应用用户对于音视频的使用时长范围，以便更好的服务三方使用者，清晰了解用户的参与度；

2、针对TRTC文档，安卓SDK的说明不够清晰，具体的接口文档和接口调用Demo没有提供，在遇到问题的时候，比较难解决；

3、在SDK的体验中，Android端SDK没有提供x86手机架构的支持，不便于开发人员操作，建提供x86系统相关的支持包，便于开发人员开发。

何宇同学作为一个小白，选择了体验IM 和 TRTC的 Web API。通过 IM 和 TRTC 的文档介绍帮助他在一天多的时间内完成了双人视频通话实践。当然，在时间的过程中发发现了一些问题：

1、通过IM文档下载Demo工程代码后，需要填写应用的SDKAppID 和SECRETKEY文档Web端的修改文件有误。指出了错误的文件并提出了正确的文件格式；

2、由于在体验IM 的 Demo双人视频通话功能的时候在控制台没有开通实时音视频服务，所以导致在弹出通话界面时，会报错。但是在使用时没有给用户提醒，文档里也没有说明，建议可以做个提醒按钮方便告知用户；

3、针对工单系统，在实时音视频的页面打开的工单，应该是和实时音视频问题相关，但是还要用户自己去选择问题所属产品，对用户来说不太方便。建议工单系统和微信、QQ打通，提高工单服务。

何宇同学也给出了总结，对IM和TRTC给出的文档打了85分，对控制台、工单系统的功能还是比较满意的，对于新用户注册即送免费体验的功能：IM体验版永久免费，最多支持100个用户、TRTC注册即送1万分钟实时音视频通话时长这点来说，对于新用户还是非常友好的，且在体验测试的过程中完全够用。

感谢用户朋友们给我们提出了非常实质性的建议！我们会结合大家的意见和建议，尽快优化这些问题，给大家提供更好的产品和服务！

腾讯云通信

一直致力于

让每个企业

都享受智慧服务带来的改变

END

未来可期

长按扫码关注腾讯云通信官方微信公众号

以获取更多更专业的云通信知识