TSINGSEE青犀视频全线产品内的视频平台有三种授权方式,分别是加密机、加密狗、激活码,由于激活码需要与服务器绑定,不能随意更换服务器,因此很多人都愿意选择加密机来进行授权。我们之前处理过EasyGBS加密机授权异常的问题,近期发现了EasyNVR也有该问题,但原因不同,本文带小伙伴们来分析一下。
有客户跟我们反映EasyNVR视频平台正常运行一段时间后,授权提示加密机异常,导致用户使用不便。
原因分析
1、由于是运行一段时间再提示授权异常,说明在最近一天内,加密机和EasyNVR流媒体服务软件平台之间没有完成一次通讯信息的交互; 2、随后我们到配置页进行查看,发现该客户加密机配置页面中的EasyNVR服务地址信息这块填写不正确。
解决方法
1、可以重新启动一下加密机 ,插拔电源 ,这样加密机在启动时会主动完成一下交互即可。 2、填写正确的服务器地址、端口、用户名和密码。
通过上述操作,EasyNVR流媒体服务软件平台即可正常显示授权。