这个产业中国居世界第一，但这些问题需要解决

咱们先看这样一组数据：

中国工业增加值由1952年的119.6亿元提升至2019年的38.6万亿元。

工业增加值占GDP比重超40%，对GDP的增长形成强有力支撑。

目前中国钢铁、水泥、汽车等200多种工业品产量居世界首位。

2010年中国制造业产值首次超越美国，已连续多年稳居世界第一。

这些高大上的数据背后，其实还有大家平时很少关注的一面。

乐乐带来了三个小故事，他们是支撑了这些数据的背后，不为外人所知的真实“工厂生活”：

早上入职，下午离职

老李在一个矿业公司做招聘，每天最常想的问题就是“工厂招聘难，为什么现在的年轻人都不想进？”、“包吃住的工厂为什么越来越难招到年轻人？”

好不容易招到了有点车间经验的年轻人，却时常有这周报到下周就呆不住的情况，甚至早上入职下午离职。老李表示头很大。

老李的烦恼

通过增加员工认同感化解

“半天就离职”，是什么原因？

工厂车间的工作压力都很大，比起坐办公室，工作环境也称不上轻松，人员流失快慢的区别就在于加入后的体验。

腾讯乐享服务的制造企业都致力于为员工提供多样化的生活工作体验，增加员工的集体感，让工厂的工作多一些趣味。

01

全流程的活动管理

用乐享发起活动，推送、宣传，报名、签到……全过程管理。几乎所有制造企业客户都在高频使用。

比起通过群发消息，乐享能够将历史活动数据沉淀下来，未来可以做盘点。

山东锣响汽车制造有限公司是全国半挂车产销量第一的民营企业。员工关怀就是山东铜锣董事长最关心的事情之一。他们的2000多名老员工，都跟着公司辗转迁移地址，直到最终总部建成，悉数回归总部。

办活动，是锣响增加员工互动、提升集体感的办法之一。在新开设7D电影院、咖啡厅、台球麻将室的时候，总经理希望员工的家属能够了解员工在公司的工作环境。于是在七夕节，市场部利用乐享发起活动，邀请老员工的妻儿到公司一同过七夕，活动受到了热烈反响。

02

员工关怀、节日祝福

节日祝福、生日祝福、入职祝福，让新人们快速融入，让老员工感知到公司的关怀。

天合光能是全球最大的光伏组件供应商和领先的太阳能光伏整体解决方案提供商，他们认为“一个公司的企业文化，很大程度决定了公司的战斗力”。

2018年以来，天合光能引入腾讯乐享，主要帮助公司打造线上企业文化。用于发布各类员工活动宣传，节假日庆祝推送，员工福利等，员工可快速了解信息，参与活动。

03

促进内部交流

用论坛，能建立工作动态、资料分享、公司快讯……

用乐问，可以让员工分享各种生活工作动态、提出生活工作问题，促进交流。

K吧可以用来做部门内知识沉淀和共享，也能建立各种各样的兴趣社团，促进工友关系，连接成一个大家庭。

移动通讯终端产品提供商传音控股就通过乐问打造线上知识社区，提供给员工线上交流沟通的平台，员工可即时在乐问上发布各类问题，其他员工均可回答，也可以相互探讨交流，知识也在乐问上沉淀下来。

使用这些功能，增加了员工的集体感和对公司的认同感，工作的枯燥可以在员工关怀、同事交流中得到弥补，自然也能减少员工流失率。

培训太多，长过工时

制造业不可避免地就是要培训——安全知识、施工技能、用工规范……

小王加入新工厂的头一周，白天要到车间熟悉操作，晚上要听一堆讲师的培训。

培训内容从生产到质检，每个环节都很仔细，但小王人在培训场地，耳朵和心早就进入了沉睡状态。

小王的厌倦

用线上培训解决

制造业企业，基层员工往往占大部分。

面对不断普及的智能制造，怎么去提高一线员工的素质、最终提高生产效率是企业最关心的事情。

培训不可或缺，但培训要怎么做得省时省力又高效、不让基层员工觉得是负担，并不是简单的事。

01

全流程培训学习

乐享服务的制造企业都在广泛地在使用学习培训模块。在所有制造企业里，安全生产、合规的学习培训考试都是刚需。中国铜业、天合光能等企业都高频使用。

腾讯乐享有直播、课堂、考试、学习地图等丰富的功能，让培训学习增加乐趣。

史丹利百得是世界工具行业最具核心竞争力，最具专业性和信赖性的各类专业工具制造商，他们的一线员工占了90%，其中70%是80后。

史丹利百得的所有培训，都在腾讯乐享的平台上进行。培训不仅仅包括生产规范、安全守则，还有对机械的故障处理、简单维修等，以符合转型升级的需要。

用腾讯乐享，从筹备到上线，再到考核和沉淀，都能全流程得到支持，一个平台解决培训需求。

乐享企业培训全场景

02

解决跨地域问题

线上模式、可支持数十万人的直播功能、可沉淀的知识管理体系，乐享可以帮助跨地域企业进行高效线上培训。

锣响的员工分布于不同城市，往返的费用之高不必多说，大讲堂式的培训效果并不佳，讲师资源也受限。

后来，锣响在乐享上开设课程，引导各部门领导、专家录制课程，成功将各部门专业人士凝聚起来。学习课堂的上线不仅节省了高额往返费用，也解决了员工的知识储备和知识分享和传承的问题。

03

知识沉淀和分享

在乐享做培训，可以通过知识库、K吧、课程、文档做好知识沉淀，且支持分享、互动。

定颖电子的乐享，课程体系一目了然，是典型的生产企业场景，课程里还能互相讨论、留言。

除了这种整体化的知识积累，乐享也支持碎片化的知识沉淀和分享。比如，部分制造企业会用乐问进行工作相关的知识问答，例如广西中烟，会将乐问应用在管理层面的内部沟通对话。

错过信息，真的不怪我

不带手机过一天，对于大多数人来说是难以想象的，手机不仅是生活所需，还是工作的重要工具。但是在大多数工厂车间，事情却不是这样。

为了安全生产，规避火灾等隐患，很多车间是禁止携带手机的。

“上班期间不准带手机、不准接外线电话！”在这样的要求下，小林和工友们每个白天都成了“与世隔绝”的人。

工厂的通知怎么办？去工厂转一圈，你会看到一种看似原始的办法——工厂门口的大字报、文化墙。

“与世隔绝”的小林

需要规范化的员工服务

正是由于制造业基层员工多、流动性强，人事、行政、财务等服务就更加繁杂，更需高效规范。

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管理规章、重要消息100%覆盖

内部管理规章制度等文件沉淀和分发，是当前几乎所有制造企业客户中，普遍都会用到的场景，各职能部门将各自面向员工的服务说明文档，都在乐享上分门别类沉淀，然后定向推送。对于重要信息，还能进行未读提醒。

重要的信息怎么100%触达一线？史丹利百得用腾讯乐享来进行强提醒。通过乐享后台，可以看到推送出去的消息有哪些人已经阅读。对没有阅读的人，还可以再进行一次强提醒，哪怕当时无法看手机，时候也会收到新的消息，这样能够确保基层员工全部看到信息。

2018年6月，公司数字化平台上线”工资条“无纸化应用，为了让生产工人快速学会使用，通过乐享推送数字平台“请看好你的工资” ，几小时内阅读超过4500次，实现了所有员工全覆盖。

02

学习文档沉淀和传播

很多制造企业需要将业务、产品资料等文档，快速传递到员工、一线学习。乐享文档支持文字+图片+录音+视频，支持几乎所有文档类型。

比如蔚来汽车，需要将电池维修、车辆维修、车主服务等各种知识文档，及时传递给遍布全国上千人的的运营服务团队。

03

内宣信息发布

公司新闻、领导讲话、领导来信、各种文化或者组织活动宣传……都能够放到知识库，实现定向推送分发。

方太利用乐享进行工会文化建设，从交通出行、食堂菜单到生活指南、求助申请，方太全部将信息沉淀在乐享里。

（以上案例已经过客户授权）

除了制造业，乐享也希望助力各行各业的企业进行数字化升级。

后疫情时期，企业要如何抓住机遇、规避风险，快速实现数字化转型升级呢？

点击视频，查看2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯乐享行业负责人给出的解读：

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