即时通信 IM 产品怎么选？本文超详细解说，马住！

腾讯即时通信IM

发布于 2020-09-28 14:40:32

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发布于 2020-09-28 14:40:32

即时通信产品的选择难题

即时通信产品越来越深入人心，开源开放的生态圈、先天的云化架构等众多好处吸引着越来越多的企业用户，市场诞生了众多专业的即时通信厂商和服务商。

企业的CIO们也开始启动即时通信产品的落地，但是在落地时直接面临的首要问题就是该选择怎么样的厂商。今天这篇文章，我们将为广大企业客户进行选购教学——如何选择符合自身条件的即时通信 IM （下文简称“IM”）产品？本期文章我们将就此展开讨论。

在确定厂商提供的产品服务

能够满足企业需求的前提下

我们可以通过以下三个方面进行选型

看平台

首选主流厂商：研发经验丰富、稳定性强、售后服务靠谱，而且更提供长期稳定的云通信服务商；

优选互联网基因：互联网公司本着快速解决客户需求，针对需求产出技术服务和能力，因此选择具有互联网基因的厂商更容易满足各行业客户。尽量选用知名、正规的厂商，同时要做到货比三家。

硬实力

企业在搭建应用的时候，需要考虑云通信服务是否能为企业提供集成的能力，从而让系统能够方便的集成运行。这就需要企业在选择厂商的时候，要考虑目标厂商是否能与自己内部所开发的技术进行集成。

比价格

最后，也是我们整篇文章的重点，比价格。

目前，各云通信服务商的收费方式有所不同，不少客户在选择产品时会有一些疑惑，究竟哪家价格实惠？不着急，接下来就让我们扒一扒计费模式背后的秘密。

市场上主要有以下两种计费方式：

计费1：预付费套餐包+超量服务费+增值服务费

预付费套餐包：包含大部分基础功能服务+免费DAU额度等；
超量服务费：超过免费 DAU 额度部分按量按月计费；
增值服务费：如需实现更高阶的需求，如延长历史消息存储时长、扩展单个群成员数上限等需额外支付功能费用。

特点：基础功能服务完备，基本无需另外购买功能，一包即可满足所有需求，价格也相当划算。

计费2：按 DAU 消耗阶梯定价+增值服务费

按 DAU 消耗阶梯定价：不同的服务商对 DAU 的收费也是不同的。这里要特别注意DAU的计算方式，主要分为以下三种情况：

1：单个用户当日登录为一个 DAU ，同一个用户重复登录时，DAU 不累加；

2：单个用户当日多次登录，会重复计算DAU；

3：单日用户登录了不同的终端，会重复计算 DAU。

ps：在这三种情况中我们要特别关注，第二和第三种 DAU 计费情况，若 DAU 重复计算的话，费用是不是也会随之上涨，往往很多用户都会忽略这点。

增值服务费和计费1相同，如需实现更高阶的需求，需额外支付功能费用。

特点：灵活选购所需功能以及 DAU，自定义搭配。

大致了解以上两种计费特征后，我们该如何价比三家？

首先，我们得牢记两个问句：

（1）我预估的用量要花多少费用？

（2）实现我的需求需要多少费用？

我们用这两个问句来实操一把：

案例场景：客户C，使用场景电商直播。预估DAU是20000，需要延长历史消息存储时长有3个月。

现在有厂商A、厂商B两个选择：

厂商A：预付费包2899，包含免费DAU额度10000，免费历史存储时长30天。

如想满足C客户的需求，除了购买套餐包以外，

还需缴纳套餐外DAU费用：10000 DAU /1000元；

延长历史消息时长的增值费用为：180天/1000元/月;

合计费用：2899+1000+1000=4899。

厂商B：无预付费套餐包，DAU按照梯度收费且同一用户重复登录时，DAU不去重。DAU 20000的价格是5000元/月；

存储时长180天价格为600元/月；

合计费用：5000+600=5600

这个案例中，价格获胜的是厂商A，比厂商B便宜了701。

综上，我们发现厂商A更实惠，选择购买预付费套餐包基本涵盖了所要的需求，一包即解决所有问题，不用再分散购买所需功能，so easy！

当然，预估用量和功能需求看似简单，可是难题就在价格可太难算。为了解决价格能更通透且一目了然，腾讯云即时通信 IM 为广大客户开发了专属的价格计算器。

PC端体验路径：

打开腾讯云官网—点击定价—在下拉框选择“云通信-即时通信IM”，即可进入到 IM 价格计算器页面。

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用户可以针对自己的需求进行功能配置，配置完在页面最后，会在价格最低的套餐包方案后面打上“推荐”标签，这样用户可以对比不同套餐方案的价格，快速选出价格“最低购买方案”。哪个套餐包更合适，价格更优惠，用户一目了然！将套餐包加入预算清单，或者点击立即购买，确认无误后即可购买心仪的套餐包啦~