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纷享销客公司产品能力学习笔记

1、计算字段,计算公式、统计字段、全局变量

1.1计算字段:时间函数,逻辑函数,计算函数,文本函数

时间函数:时间,日期,日期时间

逻辑函数:与或非;满足,是否;空,非空;

计算函数:最大,最小,加减乘除,小数保留

文本函数:以什么开始;以什么结束;替换,大小写

1.2统计

COUNT(计数)比如统计客户下联系人个数

AVG(平均值)

MIN(最小值)

MAX(最大值)

SUM(总和)

1.3全局变量

定义:一种在CRM系统中任何地方都能够被引用的字段类型

预设变量:当前时间,当前日期,当前日期时间

自定义变量:单行文本、多行文本、数字,金额、日期、时间、日期时间

2.注意事项

2.1计算字段规则修改后,不是实时生效的,需要两个小时左右才会生效

2.2计算字段除了引用全局变量外,只能引用本对象的字段

2.3预设对象和自定义对象都支持计算字段、统计字段的设置、以及全局变量的引用

2.4全局变量的使用可按照类型加入到【计算型字段】【字段默认值】【校验规则】中

2.5全局变量是在【管理-业务规则管理-全局变量】中设置

2.6计算字段配置完成后,需进行验证公式是否正确(即 语法检查),无误后在进行保存

2.7在计算字段设计统计字段计算,且已经生效时,最好人工再次进行换算一下,确保计算

结果无误

2.8所有的计算公式都是异步计算,没有任何机制能保证在一个时点能够拿到计算公式的值。

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