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企点客服是为销售和客服团队打造的一站式解决方案，融合多通路沟通、客户管理、客服机器人、企业管理、数据分析为一体，随时随地智能连接。

| 多通路多渠道，高效连接客户

企点客服打通QQ、微信、电话、短信等多个场景，样式丰富的接待组件可灵活内嵌至网站、H5、APP及公众号文章中，全面覆盖客户各个接触点，整合多种社交方式服务客户，真正实现统一多渠道沟通，而非割裂多个渠道，全方位多角度连接客户，为客户提供更优质的客服体验。

| 客户互动，主动营销增强转化优势

企点客服为企业与客户间建立持久稳定的好友关系，通过群发消息主动营销，根据客户标签定期针对性地向客户群发最新活动信息，挖掘各类意向用户，在恰到好处的时候联系客户提升营销效果，持续沟通转化商机。

| 业务情况一目了然，随时随地智能质检

随着企业人数的增多，似乎业务管理成了一大难题。企点客服实时监控员工接待情况，掌握工作动态，方便实时资源调配，实现管理专业化。为你提供全流程数据报表，多种报表类型，让企业集中管理员工绩效，量化分析业务能力。

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