绿了的iPhone新机，刚刚拿下“最佳智能手机显示屏奖”？苹果回应：不是硬件问题

大数据文摘出品

好好的新机，怎么说绿就绿了？

而且，还不是个别情况，一绿就绿了一大片。文摘菌看了一下，不少网友都在吐槽“品控差”。

随着iPhone12绿屏一事登上热搜，原本没发现绿屏的网友闻风赶来，看到了热心网友给的测试方法：暗光下，手机亮度调低，打开微信摇一摇界面，看看泛不泛绿。

测完感叹道，“不测不知道，一测吓一跳”，真绿了。

去微博和朋友圈了解了一下，发现iPhone这次“绿屏门”还真不是子虚乌有，具体的症状是，新机在黑屏（点亮屏幕，纯黑背景下）状态下会出现屏幕周围泛绿的情况。问题主要在iPhone12机主身上出现，一些用户也表示，换新后然是这样的情况，有些甚至吐槽已经换了3次机子，依然存在绿屏问题，并没有任何改善。

但是就在这个“风口浪尖”，今天早晨，屏幕颜色校准解决方案机构DisplayMate公布了对iPhone 12 Pro Max的Super Retina XDR显示屏的深度分析，称该设备获得了“最佳智能手机显示屏奖”，当然还有最高的显示性能等级A+。

DisplayMate表示，iPhone 12 Pro Max拥有“最先进”的显示屏，一举创造11项智能手机显示性能记录，包括高峰值亮度、高对比度、低反射率和色彩准确性，还称iPhone 12 Pro Max的屏幕绝对是目前行业中最好的手机屏幕。

图源：极果酷玩

苹果公司回应：不是硬件故障，更新系统可以解决

再来具体看看苹果“绿屏门”问题情况。

这位网友的手机绿的最夸张，显然已经无法正常使用了，于是他申请了退款。

还有的网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货，但当时苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况，苹果似乎也注意到了该问题。

根据网友与苹果客服的聊天记录，当时苹果方给出的结论是系统、软件问题导致，不是硬件故障，并且给出一个解决措施：更新系统。

知乎网友Sean在邮件苹果公司相关问题后，收到了苹果的回应，称目前正在紧急处理，但也没有指出问题原因。

相关链接：

https://www.zhihu.com/question/427365545/answer/1566919680

为什么会变绿？

这就要从iPhone12用到的屏幕说起了。

iPhone12用的是OLED 屏幕，从OLED的发光原理来讲，它本身不需要外部光源，自身就能发光。

因此，相比传统的LCD屏幕，OLED 屏幕具有更高的对比度；更宽的视角；更低的功耗以及更快的响应速度。

那这个发光原理，和屏幕发绿有什么关系呢？知乎网友@Puddle 给出了答案：

答案就是——因为OLED发光的三种颜色当中，绿色的发光效率比较高，而在低亮度的情况下，因为蓝、红材料发光效率比较低，所以就显现出了绿色的现象。

左为LCD RGB排列，右为OLED pentile 排列

相关链接：

https://www.zhihu.com/question/427365545/answer/1577334555

华为、OPPO也都出现过相关屏幕问题

其实“绿屏门”问题出现并非第一次，2018年，华为Mate 20系列也曝出过类似问题。

不过当时华为Mate 20 Pro采用的是正面柔性OLED屏幕、侧面曲面屏的设计方案，原意是为了达到增强视觉体验、提升握持舒适性的效果。曲面屏制作是通过多层塑料薄膜压缩在一起，然后利用塑料弯折性形成，但是由于角度调整，导致原本应该显示白色的，在不同光线和视线方向下，RGB三个基色最就可能出现偏红或者偏绿的情况。当年OPPO也曾出现过类似的情况。

因此根据之前的经验，一些硬件博主也分析称导致iPhone 12出现绿屏的主要原因是苹果采购不同的供应商屏幕导致，而发绿的应该就是LG屏。

华为官方在相关事件发生后也采取了比较积极的应对，只要发现有问题的新机，即可支持退换。不知道这次苹果的“绿屏门”能否妥善处理。

绿屏门能不能反转还不一定，但是这么多灰心用户怎么补偿，我们也等着苹果给出进一步的回应。