“点击许可”技术为数字交易带来快速与高效（Mobile Tech）

随着假期的临近和疫情的爆发，点击许可协议事务平台（CTPs）正在成为帮助企业应对在线交易量增加的宝贵工具。

CTP可帮助公司确保正在转移或已经转移到网上的交易的安全。这些业务交易是专门为大量协议而设计的。点击许可协议取代了电子签名，并提供了在线互动的数字存档记录。

用户单击以选中复选框，或单击标签按钮（如“我同意”或“接受”），而不需要签名。这一动作即表示用户同意此协议。

Aragon Research 在 10 月发表了一份报告，确定了新的和即将发布的自动化技术，称为工作流和内容自动化 （WCA）。该报告将点击许可协议确定为WCA的一项关键能力。

随着企业实施越来越多的数字化转型计划，内容自动化已成为一个基础性组成部分。来自阿拉贡的阿拉贡工作流程和内容自动化研究全球突出了 WCA 类别中的 14 家主要提供商。

6月，Aragon Research将PactSafe评为WCA类别的热门供应商。10月，Aragon将PactSafe评为Aragon Research Globe在工作流和内容自动化的创新者。PactSafe是为数不多的早期点击许可协议平台的供应商之一。

根据Aragon的报告显示：“大多数企业清楚地了解到，为了保持竞争力，他们必须对面向客户的文件和与这些文件相关的流程进行全面数字化。”

Aragon Research的创始人兼首席执行官Jim Lundy告诉《电子商务时代》：“许多企业还没有听说过点击许可协议，因为它还处于早期应用阶段。点击许可协议的规模在未来将会和六年前的数字交易管理一样大。”

归根结底，这是一项新兴技术。他说：“公司意识到，随着目前正在向在线交易和电子商务转型，而手动操作不能够满足现有的需求。”

法律程序正在进行中

Clickwrap是一个合法的项目，已经被大家所使用，Lundy解释说。

PactSafe是平台提供商之一，还有一些其他供应商。

替代在线交易数字签名的行动可以追溯到2013年，正是在线交易量大幅增长的时候。Lundy观察到，作为过渡过程的第一阶段，人们正在争取摆脱纸质化的合同和协议。

公司一直在寻找一种自动化的方法，试图消除在线交易签署协议时经常出现的长达数周的延迟。Paragon Research在过去六年里一直在研究不同的网络交易自动化方式。

“我们开始洞察到在线法律流程自动化的需求。这导致了点击许可协议想法的产生。整个想法是能够动态地生成购买产品的条款和条件，并让客户点击以表示同意。结果以存档记录的形式保存，”他在谈到正在开发中的在线交易验证过程时说。

他估计这个过渡过程大约需要18个月。点击许可技术与这个平台的合作仅仅只有几个月的时间。

“一路上，公司一直在用本土化的方法零碎的实现目标，”Lunday说。

点击许可基础

PactSafe首席产品官Eric Prugh表示，PactSafe的平台是自营的，专门用于处理电子商务或其他在线工作流程中点击许可协议的创建、展示、集成和审核工作。该平台位于一个专用的点击许可的API接口和微服务之上。

该技术包括许多SDK，供开发者轻松地将其集成到自己的网站和应用中（类似Stripe和Twilio）。API接口和集成服务对于点击许可协议平台至关重要。

“我们的目标是将这一项技术无缝集成到客户现有的技术和工作流程中，”Prugh告诉《电子商务时报》。

点击许可协议的魅力在于它可以在现有的业务工作流程中实现。他解释说，CTP实际上可以将法律团队的许多现有人工流程自动化。

例如，许多客户会将手动处理的合同（如 NDA）转变为自动化、标准化的点击许可协议流程，因为这些文件通常不允许协商，更易于执行和管理。

Prugh 说：“全球电子商务的爆炸式增长和移动端购买的易用性不仅促进了在线交易验证中的变革，也促进了点击许可的采用。”

他指出：“虽然律师不能利用合同来中断转换流程，但在采购过程中添加明确、显眼的条款和条件仍然非常重要。现在电子商务形式更加丰富，法律团队需要一种方法来创建、交付、管理、跟踪和归档客户和企业之间所有在线条款和条件。”

Aragon的研究表明，CTPs是一项很好的解决方案，因为它们提供了企业在这场电子商务热潮中需要的可扩展性、自动化和安全性。CTPs支持通用的、可强制执行的条款，可保护企业免受诉讼、重大纠纷、担保协议、退款等的影响。

采用工作启动

许多电子商务公司已经在他们的结账过程中采用了点击许可协议。例如，Wayfair在客户创建账户和购买时有一个简单的点击许可协议。

CTP的创新之处在于，工作流程的这一部分通常由产品或工程团队管理，而不是由法律团队管理。根据Prugh的说法，更新条款和版本是困难的，几乎不可能审核或搜索已完成的交易和已经签订的协议。

他还表示，大多数诉讼和纠纷还围绕着协议刚被接受时的样子，这造成了一大堆问题和需要人工重新完善的方案。从这方面来说，它从整体上改善了业务运营，但并没有改变电子商务公司开展业务的方式。

PactSafe平台与其他工作流程和内容自动化平台相比的独特之处在于，它侧重于与简化协议工作流程相关流程中的复杂变化和细微差别。其中大多数依赖于点击许可协议作为事务中的协议。

需要转变思维

Prugh 表示，采用点击许可协议要求企业将思维从传统的合同工作流，又称为“签约思维”，转变为为客户提供更自动化、数字化、自助服务的工作流，又称为“接受思维”。

像NDA这样的协议通常需要现场输入，如名称、公司、签名和协议日期。但其中很多内容都可以通过移动表单输入和时间戳实现自动化。

问题在于，大多数公司正在努力避免为其产品添加电子商务或数字化本地购买选项。他们有一个复杂的简化过程，以抑制其扩展。

Prugh 解释道：“我们与许多公司合作，试图简化他们提供的产品，细分更多的标准产品，以简化购买流程，并使用点击许可作为完成在线交易的最后一步。重新审视我们是否真的需要签名和典型的合同工作流，可以节省数千小时和数百万美元。”

不可避免的接管市场

随着时间的推移，越来越多的人会将电子商务纳入他们的入市战略。Aragon Research预测，到2025年，CTP的市场规模将达到155亿美元。

Prugh 指出：“每家公司都正在向成为电子商务公司转变，在这样做的过程中，点击许可协议将成为确保每笔交易安全的重要组成部分。”

Prugh建议，采用点击许可技术应该从大容量、低复杂性的协议开始，因为它很容易标准化协议并构建更简单的工作流程。这会自动执行当前的手动流程，并让你有时间探索更具战略性的举措。

“采用过程又回到了企业对合同的思考方式上。一旦你尝到了你可以创建的自动化的滋味，你就会享受到工作中其他可以自动化的东西所带来的的乐趣。”他总结道。