【技术创作101训练营】如何快速构建教育直播产品

原创

李宁

修改于 2021-01-18 11:13:53

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修改于 2021-01-18 11:13:53

文章被收录于专栏：产品技术

PPT：

演讲文稿：

今天分享的主题是：如何使用公有云服务快速构建一款在线教育直播课产品

一、什么是教育直播课产品

1、产品构成

我们首先从学生的角度，看一下一个主流的在线教育直播课都包含了那些部分。这个图是学生选课报名以后，进入直播间以后看到的产品画面。

左半部分是一个课件的展示区： 展示老师授课过程中的课件，比如PPT、WORD、PDF等等

右上角是老师头像的展示区；展示老师的直播画面

右下部分是学生、老师聊天展示区：展示聊天信息、系统通知等等

左下角是学生连麦的展示区：展示连麦学生的具体情况

从这张图会对在线教育直播课有一个大概的印象。从产品的角度来分析，这个直播产品中会包含以下四大部分：

1）教师端产品：这个是给主讲老师、助教老师来使用的。用于直播推流、课程秩序的管理、与学生的互动等等

2）学生端产品：这个是给学生听课使用的。学生可以使用该产品进行选课，报名，听课，观看回放、完成作业等等。

3）产品的管理后台：这个是给机构来使用的。用来进行课程的管理，比如教师管理，学生管理，课程管理、财务管理等等

4）运营工具类产品：这个是给运营人员来使用。

对产品有一个大概的印象，我们现在来看一下，为什么更加倾向于使用公有云服务来构建实现这个产品。

二、为什么使用PaaS服务

通过刚刚的介绍，我们知道这个产品涉及到的角色多，有主讲，有助教，有学生，有机构，有运营。每个角色都需要一个单独的子产品。

从构建的角度来看，有三种途径：完全自研、基于PaaS服务来构建，直接使用现有的SaaS服务

着眼于现在和未来，分别从以下维度来比较一下：

1、实现难度

我们从技术的角度来梳理一下，里面所涉及到的关键技术点：

1）直播相关的服务（推流、拉流、转码、存储、IM及时通信）

这个是核心。

如果是自研，就需要从设计角度考虑可以支撑的并发用户数、各个平台的支持情况、端到端的延时、抗网络抖动、抗丢包、弱网环境等一系列复杂的问题。这个实现难度无疑是非常巨大的，如果没有以年为单位的积累，可以说是完全不可行的。

对于PaaS服务、SaaS服务来说，除了各个平台的支持情况需要考量之外，其它的都比较成熟，不是问题

2、投入资源

主要包括资金投入和人力投入。

自研的投入无疑是最大的，需要前期有一些列的技术积累。

如果从短期角度来看，前期开发阶段PaaS服务需要投入人力进行持续开发，整体投入是大于SaaS服务的。

如果从长期的角度来看，PaaS服务支持按量计费，整体投入投入是远低于SaaS服务的

3、上线时间

自研上线时间最长，SaaS服务最短，PaaS服务处于两者之间（各项资源充足的情况下，2个月可以拿出第一个版本）

4、长远考虑

教育行业是一个服务性很重的行业，而且是一个长期性的。在这样一个长期性的过程中，随着业务的不断发展，必然会有自己业务特有的一些需求需要实现。

从这一点来看，自研和PaaS服务，都完全有能力来满足自定义需求的开发。但SaaS服务由于是一个整体性的服务（可能是面向整个行业的），做自定义需求很难甚至完全无法满足自定义的需求。

通过上面的分析，既然使用公有云来构建云来构建有这么大的优势，我们看一下该如何去构建

三、具体如何构建

我们以学生端为起点，做一定的抽象，看这张图。

以腾讯云为例，分别找到所对应的PaaS服务，拿过来做一定的整合。

不可回避的，即使通过PaaS，也会有一些问题，现在我们看一下会存在的问题

四、发现的问题

1、开发资源的问题：

1）各项服务的整合，都需要开发的投入，包括教师端的投入，学生端的投入，管理后台的投入，这些都需要开发和产品的深度介入。初步估计，每一个端都需要投入1-2名开发同学，如果是一家中小型企业，整体资金有限的情况下开发的投入会是一笔不小的支出

2）产品的整合与打磨

虽然核心的问题公有云服务解决了，产品快速整合，可能在2-3周就可以快速完成。但是在产品打磨过程中，必然会出现一系列的问题，这些都需要时间来去解决。

初步估计如果有现成的开发团队，第一个版本6-8周就可以快速上线。如果没有开发团队，组建产研团队，也会耗费4周时间。

2、技术细节的问题：

1）同步的问题：因为是多个独立的产品，每个产品都有自己的时间戳和延时。

举一个例子，假如学生端拉流这边的延时如果是1500毫秒，IM侧这边的延时是100毫秒。假如这样一个场景：老师讲完这句话，IM的指令100ms以后就响应了，但是老师的话要1500毫秒才能听到，这个就会影响到产品体验。

由于延时的不确定性，从产品设计的角度去规避总是不够完美。

3、服务支持的问题

1）由于底层的核心是公有云在支撑。假如底层服务出现了问题（虽然这个几率很小），如何快速响应？

大家都知道，各家公有云目前都是采用的工单系统，如果靠工单，可能这节课已经过去了，工单还未响应。

最后做一个总结

五、总结

通过这次分享，希望能够给在线教育领域的产研小伙伴一些思考，甚至能够激发小伙伴的兴趣，自己动手来实现一个教育类产品。

1）教育的初衷是服务用户，无论构建何种产品，都不要忘记这个初衷。

2）做好的产品，并无捷径可言。能够在当下和未来、用户和实现、投入和产出之间找到一个平衡点，服务好用户才是最适合的。

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