ZABBIX全栈级监控实践——（九）面向业务行为的监控

蔡翔华（Shawn沙恩），高效运维社区金牌讲师，国内首批ZCP，Zabbix中文手册及EXIN DevOps手册官方译者。积极投入Zabbix社区建设，在多个技术大会上进行技术分享，有丰富的Zabbix开源监控平台的全栈式监控经验。拥有DevOps Master，Zabbix认证专家，ITIL，MCSE，RHCE，VCP等认证。

壹

概述

在之前的分享中，和大家聊过监控的广度。

一个完整的监控链路应该至少由一下几部分构成：

1. 底层的硬件（服务器、网络设备、UPS电源、环境温度等）
2. 存储（磁盘阵列、集中式存储、分布式存储等）
3. 操作系统（包括虚拟化操作系统，以及在虚拟化层之上的操作系统，如windows，linux，aix等）
4. 中间件（Tomcat，Nginx，Apache等）
5. 数据库（MySQL，SQLServer，Redis等）
6. 应用（B端、C端应用，也包括移动端等）

对于IT专业人员而言，更关注的是操作系统这一层上下的监控（主要是操作系统，中间件和数据库）。那么有一个问题，如果这些组建能够正常运作，对应的应用和业务真的没有问题吗？

在软件测试领域，常常会使用Selenium来模拟用户的行为（鼠标操作、键盘操作、截图等），进行UI测试，确认相应的功能能否正常运作。

Zabbix虽然没有Selenium的UI测试功能，但本身也提供了一个模拟Web场景的操作功能——Web Scenario。

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需求分析

先想一个问题：如何确保Zabbix平台正常运行？

如果监控CPU、内存等系统指标，只能确保Zabbix所在的服务器系统面正常；

如果监控端口和进程，只能确保Zabbix在指定端口上提供了服务；

但这些仍然无法确保用户可以正常使用这些平台。

事实上，此时需要以结果为导向，模拟用户的正常操作，并确保这些操作能够达到我们的预期。

以用户访问Zabbix平台为例，用户需要实现一下几个步骤：

1. 需要打开Zabbix的URL，确保能够正常访问
2. 需要使用正确的用户名和密码登陆Zabbix，确保能够正常登陆
3. 需要登陆后访问某个内部页面（如Configuration下面的Hosts页面），确认能够正常打开
4. 需要做一些查询操作（如查询127.0.0.1这台zabbix server本机），确保能够正确查询
5. 需要登出Zabbix，确保能够正常登出

在上述过程中，也可以添加一些自定义的步骤（用户使用Zabbix的行为，如添加hosts等），确保Zabbix相应的功能可以被使用正常。

叁

通过Zabbix Web Scenario实现面向业务行为的监控

那么在Zabbix平台中，我们该如何通过Web Scenario来实现？

1. 首先在一台可以访问Zabbix Web页面的服务器上创建一个Web Scenario，本例中这个Web Scenario创建在了Zabbix Server本机

在这里，我们使用了Variables变量，由于登陆的用户名密码在后续的步骤中会用到，可以在这里指定（也可以在后面步骤中书写，可以理解为全局变量和局部变量的区别）。

其他选项保持默认。接下来我们需要模拟需求分析部分的各个业务场景。

2. 第一步：需要打开Zabbix的URL，确保能够正常访问。

在Steps中添加Open Zabbix Website的步骤，如下图：

简单来说，就是让监控所在的服务器去访问这个url，如果在15s内能够访问到这个页面，且状态码为200（正常），同时返回的信息包含Zabbix这个关键词（用于确认Zabbix页面能被正常打开，而不是空白页），那么这一步就是成功的。需要注意的是，当你访问http://localhost/zabbix的时候，实际是通过跳转访问到了index.php页面，所以需要勾选Follow redirects。

3. 第二步：需要使用正确的用户名和密码登陆Zabbix，确保能够正常登陆。

在Steps中添加Sign in的步骤，如下图：

这里之所以添加了Post Field，是因为当我们登陆Zabbix的时候，其实是对于这个URL进行了Post，具体post了那些字段，可以通过浏览器的抓包看到。

同样的，我们要求状态码为200，返回页面包含zabbix关键词。

4. 第三步：需要登陆后访问某个内部页面（如Configuration下面的Hosts页面），确认能够正常打开。

同样，创建一个Visit “HOSTS” menu的step，返回值config，状态码200

5. 第四步：需要做一些查询操作（如查询127.0.0.1这台zabbix server本机），确保能够正确查询

创建Search “127.0.0.1”的step，查询search这个字段，value为127.0.0.1，由于能找到这台服务器，所以返回字段中也要求包含127.0.0.1，状态码200.

6. 第五步：需要登出Zabbix，确保能够正常登出

创建一个Sign Out的Step，确保能登出，具体的URL和field均可以通过抓包或者浏览器debug模式获得。

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总结

通过Zabbix Web Scenario的监控，可以实现面向业务的监控，并通过post和get请求模拟了一些常用的操作，验证了相应的功能。具体的解决思路如下：

1. URL处，填写用户实际访问的地址
2. Query Field处，填写Get方法对应的参数
3. Post Filed处，填写Post方法对应的参数
4. 按需配置返回页面包含的关键词（Required string）以及状态码（Required status codes，一般为200）

最终的监控效果如下，可以返回失败在哪一个步骤，以及对应页面的访问速度和响应时间。