数字化转型中的DevOps-数字可视

DevOps的发展和互联网业务的发展密不可分，在互联网业务呈现“井喷”的同时，巨大的流量自上而下推动了技术革新，其中包括云计算和微服务，这也是DevOps在各行各业中能够最佳实践的驱动。

近日，国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，系统明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措。在数字化转型过程中，众多组织通过DevOps实现了软件的价值交付和科技数据的落地，在DevOps最佳实践过程中，流程驱动提供了组织级能效和质量的提升，工具链提供了自动化平台，度量和反馈给予了IT精益运行所需要的数据支撑。同时，DevOps开发成为一种新的研发模式，DevOps最佳实践逐渐成为数字化转型的必经阶段，这种趋势在以金融为代表的传统行业中尤为突出。

DevOps相关内容不再进行赘述，在此需要明确一点，DevOps经过三次理念的“进化”，这三种进化分别对应了IT转型过程中的自动化、信息化和网络化，通常我们所说的数字化和智能化都是上述三个过程的增强。

一、DevOps和数字化的关系

在IT侧进行DevOps的实践，锚定价值是提升组织级的能效和质量，在组织内部打破部门墙，搭建通畅的沟通渠道，在文化上推行责任共担和开放的理念。通过工具链的赋能，加速交付链路，减少交付周期，提升交付质量，“更好、更快、更稳定”的交付价值。

在业务测，通过交付尽快的将产品投放至市场，通过反馈及时调整产品策略和营销策略，更好的适应市场的变化，这是一种基于DevOps“交付价值”的信息流传递，同时也可以将端到端的产品交付延伸至端到端的价值交付。

同时，通过DevOps的度量反馈，“更快、跟频繁、更高质量”提升信息流的价值，形成数据回路，在IT组织内部可以在规模较小，修复成本较代的情况下修复问题，在业务组织内部可以在市场变化之前对产品功能进行调整，以“时间换空间”的方式实现“可逆”的产品输出。

企业数字化转型是一个宏大的概念，将企业经营与数字技术进行结合，提升经济效益转型发展，即利用数字技术，推进企业各要素、各环节全部数字化，推动技术、业务、人才、资本等资源配置优化，推动业务流程、生产方式重组变革，从而提高企业经济效率。数字化转型不仅能够帮助企业节能增效，推动高效和可持续发展，还能提升业务在不确定时期的韧性。企业在数字化创新技术的助力下，除了实现经济效益和社会价值的统一外，还能提升风险对抗的能力。

对企业数字化转型概念进行简单总结，有三个关键步骤，IT的精益运行，业务的精益运营，最终到企业全面数字化经营。DevOps对于企业数字化而言，存在共生的因素，通过表格进行对比。

二、数字可视在数字化转型中的作用

笔者将数字可视作为《数字化转型中的DevOps》系列的开篇，经过一定的考虑，数字可视在数字化转型中存在两个定位，面向“终端”的可视化和面向“环境”的可视化，数字化转型的结果如何，取决于数字化最终的“归宿”，也是我们常说的“价值”。

1、数字可视的“终端”

数字化转型作为企业级的一把手工程，数字可视的“终端”为领导，这其实是一个误区，数字可视的对象不仅仅是企业经营层，业务的运营层，还包括众多的后台支撑组织，应该包括企业的所有组成部分，这是“人财物”管理中的关键。除了人，还有流程、资源以及决策都需要通过数字可视的方式进行支撑。对于企业而言，“人财物”的价值服务于业务，因此数字可视的最终价值是基于业务正向反馈的服务价值，这一点和DevOps的度量体系和指标体系类似，数字可视为业务提供决策，为管理给予改进。

数字可视最终要回归“终端”，这里的“终端”是通过数字可视促进企业精益经营的对象，包括业务运营和IT运行。“终端”通过数字的正向反馈能力进行问题定位和辅助决策，数字可视将数据价值进行呈现，而“终端”需要根据呈现内容进行思考和行动。

在数据可视的实际过程中，需要明确数据可视的“受益者”、“决策对象”、“指标”和“目标”。

2、数字可视的“场景”

数字可视的“场景”面向企业全面数字化经营，着力于“人财物”，聚焦业务。在规划数字可视“场景”时，需要明确“场景”所能解决特定的问题，同时“场景”要能够匹配数据的分析结论和路径。

举一个简单的例子进行说明，产品进行运营之前，通过DevOps的方式进行软件的交付，

软件的交付速度和质量直接导致产品投放市场后的表现，因此IT精益运行在全面数字化经营中是一个重要的部分。IT是业务的情况下，IT是直接生产力，IT不是业务的情况下，IT最终的价值还是为了企业更好的运营，因此IT的精益运行和企业的商业价值是联动的。最佳实践的DevOps指标体系涵盖了企业的成本管理以及评价管理，在资源和成本的框架下，对IT活动形成纵深的“场景”管理能力，建立有数据关系的信息视图。

数字可视在业务运营领域，需要明确影响业绩的因素，通常称之为智慧运营。将数据按照场景进行分类，通常有销售数据、订单数据、用户活跃度数据、产能数据、产品数据，通过数据表现匹配考核指标。对于业务运营而言，数据表现都是业务发展趋势的潜在驱动因素，任何数据偏离都会导致业务是否按计划进行展业，这种和业务趋势相关的可视方式，在数字可视领域称为“场景”。通过数据表现可以发现业务运营中的问题，并针对驱动因素，可以辅助决策，有的放矢的进行调整和改善。