D项目中,笔者认为自己是项目组最苦逼的顾问。笔者的关键用户最多:仓库管理部门,采购部门,三个备品备件部门,计划部门,生产部门的关键用户都是我的关键用户,我需要对接近10个关键用户。
说到库存初始化,笔者就更难受了,四个部门的关键用户需要向我提供库存数据:仓库部门,以及三个使用备品备件的部门:生产部门,质量部门和维护部门。关键用户多,素质参差不齐,责任心各不相同,在提供的库存数据里,他们的这些差异体现的淋漓尽致。各种看起来很低级的数据错误,让笔者哭笑不得,比如库存数量是0,甚至是负数;启用批次管理的物料,库存数据里把多个批次号组合在一条库存记录里;启用批次管理的物料,库存数据里没有批次号;没有启用批号管理的物料,库存数据里有批次号;库存数据里物料号不在物料主数据清单里;库存数据里出现的Storage bin代码,不在storage bin master数据里……
在第一次库存初始化导入的过程中,就出现了上述各种错误。我将这些导入错误的截图,错误的字段,错在哪里,都分门别类,然后以邮件形式给到相关的关键用户及其部门经理,同时抄送给客户方项目经理,CFO等,希望能引起高度重视,并且要求对方仔细修改数据,避免相同多的错误在后续的导入中再次出现。
让我及其不爽的是,第二次在测试系统上导入库存时候出现的各种错误,都在第一次库存导入的时候出现过! 也就是说,相同的错误重复出现!这是让我极其难受的事情。看来这不是关键用户文化素质问题,而是工作态度的问题了!
所以在上周,在客户执行大盘点准备库存数据之前,我召集关键用户们开会,再次就库存导入的模板给他们做相关的培训,并且将之前的各种数据错误都找出来,跟他们一起Review,告诉他们错在哪里,如何改,如何避免等等。希望能通过这次最后的培训与强调,能让其高度重视最后一波库存导入,彻底改善数据质量。
本周一,即4月30日,按计划是D项目上线前夕导库存的日子。
我很紧张,因为根据之前2次在测试系统导入库存的错误层出不穷,痛苦不堪的经历,我对这次上线前的库存导入基本没有信心,不知道会出什么乱子。一早我忐忑不安的来到办公室,做好了再次痛苦一天的心理准备!
下午三点半,库存数据终于出来了,四个部门的关键用户分别把库存数据提交给我。我就开始逐个部门来导入库存数据了。维护部门的库存数据第一个导,没有一个报错,完美!这是在我预料以内,毕竟维护部门关键用户还算专业,加上其部门经理亲自督导,所以数据质量最高。第二步导入仓库部门库存数据,除了6个物料号因WM视图没有扩展导致报错以外,没有出现其它问题了。后续导入生产部门以及质量部门的库存数据,噩梦与痛苦的开始!第一次库存导入遇到的各种低级的错误,再次出现!!!我虽强忍怒火,但则是是还是很直接的指责关键用户,工作不用心,责任心不强,重复的犯相同的错误,极其不专业!关键用户也很紧张,纷纷做出愧疚状并一再表示抱歉。没办法,谁让我运气差遇上他们呢?只好耐心的找出报错的库存数据,让关键用户们修改,然后重新导入。一直搞到晚上近十点,总算导完了!我也终于可以送一口气,放下心来。
笔者认为,D项目的导库存,是笔者从业以来最曲折最纠结的。关键用户不关键,是根本原因。
2018-05-03 写于无锡市新吴区.