海康摄像头通过Ehome协议接入EasyCVR视频结构化可视平台无法播放问题如何排查？

EasyCVR视频结构化安防视频智能分析平台支持多种协议设备的接入，其中包括Ehome、海康SDK、大华SDK协议等私有协议，现有的平台都已通过测试，并且我们仍在积极扩充其协议的兼容性，未来也将支持更多协议设备的接入。

内网海康摄像头通过Ehome接入到公网EasyCVR平台，发现设备和获取通道信息，但是在播放时却无法播放，无法加载视频画面。

首先，我们需要检查EasyCVR中的平台是否正确，因此进入EasyCVR内Ehome配置界面检查，发现配置无误。

sms public host收流地址为公网地址，而且现场同一网络环境下只有一个设备无法播放，即我们在上图中箭头所指设备，结合获取到的设备IP地址为内网地址，经过网关后应该显示公网地址，可以判断是设备端配置的问题。

进入摄像头配置页面查看相关网络参数，发现没有配置网关。修改网关为192.168.2.1后设备通道正常播放。

EasyCVR的功能正在逐步完善，目前作为视频智能分析平台，在人脸识别和车牌识别领域也有了比较完善的研发成果，并且对于新需求的展现也在不断推进研发当中，可在TSINGSEE青犀视频官方网站直接下载最新版进行实际部署测试。