视频结构化安防智能分析平台EasyCVR接入设备播放视频没有声音问题排查

EasyCVR视频结构化平台能够支持语言对讲，在前端设备支持语音功能的情况下，用户可以直接通过EasyCVR平台进行隔空喊话和交流。有用户使用EasyCVR接入设备后，通过网页进行视频播放，发现没有声音。这种情况我们可以从三个方面进行排查，分别为：服务端、设备端、客户端。

1、设备端

检查摄像机的配置是否支持携带音频信息。如果在视频源中是复合流，那么在源这段就是包含音频信息；如果是视频流，则是在源端采集过程中就没有音频信息，需要开放出来。

2、服务端

在EasyCVR服务端处检查是否开启接受音频传输。EasyCVR内部有配置界面，可以自主设置是否接受前端设备传输过来的音频流。

3、客户端

客户端即为EasyCVR内部嵌入的视频播放器，播放器也有是否输出音频的控制按钮。新版播放器集成进EasyCVR后，需要检查播放器是否开放了音频的输出。

EasyCVR的功能正在逐步完善，目前作为视频智能分析平台，在人脸识别和车牌识别场景中也有了比较完善的研发成果，并且对于新需求的展现也在不断推进研发当中，可在TSINGSEE青犀视频官方网站直接下载最新版进行实际部署测试。