云计算“PUA”客户简史？

当前社会，PUA无处不在！

即使是客户与云服务商这样"纯洁"的合作伙伴关系中，一不小心，客户也很可能就陷入被云厂商“PUA”的风险。

不信？

那我们来看看。

首先我们先了解下什么是PUA？

PUA全称（Pick-up Artist），又称为"情感操控术"或者"新型精神鸦片"。

为何那么多人容易被PUA？

这跟PUA的套路有很大关系，PUA主要涉及五个步骤：搭讪（初识）、吸引（互动）、建立关系、发生亲密关系及绑定关系。这几个步骤环环相扣，让人防不胜防。

云计算的发展史，也符合这个PUA洗脑逻辑。

下面我们来看下云计算是如何对客户不断"PUA"的？

▉初识云计算，画大饼蒙蔽你的判断力

给你描绘一个美好的愿景，却总不兑现，这是PUA的"起手式"--画大饼。

云计算在发展之初，就给人们画了一个大饼。

让计算资源可以像生活中的水、电、煤气一样，随需购买。

听听，这是一个多么美好的愿景，通俗且易懂。

这也让云计算成为近10年最受关注的IT技术，企业们开始纷纷上云。

但人们忽视了云计算跟水、电、煤气有两点重要的不同。

首先，水、电、煤气属于国有企业在做，而云计算厂商则跟私企在运营，二者的建设的目的和意义完全不一样。云计算厂商的最终目的就是盈利，在价格、标准、便利性等方面完全没法跟水、电、煤气比。

其次，水、电、煤气购买后消耗完就基本不用在考虑后续的事情。而云计算则不行，利用云服务后，会产生各种数据，这些数据需要企业长期的来用云服务来保存，很难真正做到"断舍离"。

所以，云计算像生活中的水、电、煤气一样，真的还是一个美好的愿景，远远达不到水、电、煤气的方便、自由、便宜等特性。

但通过"画大饼"，云计算厂商忽悠了一批批的人开始了解云、接触云，这就实现了"渣"的第一步。

▉互动期，小恩小惠增进双方感情

通过"画大饼"，云计算开始走入客户视野。这个时候云计算厂商已经跟"渣男"一样，获取了你的联系方式，开始频繁的给你发一些“暧昧”信息。

我们可以将这个时期称为豢养期，云计算厂商开始1v1的对你进行洗脑，你的社交圈开始慢慢固化。

这时候，云计算厂商PUA的关键期就来了：在你的IT业务碰到挑战的时候，给予小恩小惠，营造"救命稻草"的情境。

比如，你公司突然有新业务需要上线，但是又很难从原有的数据中心分配出一块资源来满足这个业务。这个时候PUA出马了："我们正有一项新的服务上线，可以给新客户提供免费试用一年的服务，要不用下？"

这种套路很常见，但又屡试不爽，这也是目前很多云计算厂商拉新的最常用的方式。给你所需，打你软肋，让你无法拒绝，从而实现跟你增进感情的目的。

这个时候你已经掉进了PUA的"感情"陷阱。

▉建立关系后，炮制焦虑进而控制你的精神

当跟你建立了简单的合作关系后，云计算厂商们开始在你周边炮制各种焦虑。

"经济寒冬到来了，同行业的很多公司都在转型，作为CIO你还没考虑业务转型吗？"

"公司如果现金流紧张，那么第一批被裁员的是不是IT部门？"

"外面大环境那么不好，IT转型势在必行，你应该坐以待毙还是提枪上马？"

通过过分夸大外面的竞争环境，来让IT人产生焦虑和危机感，从而让IT人不断的去尝试去证明IT人的存在价值？

原本只需要做好IT运维，做好业务支撑，如今IT人还要开始做数字化转型、信息化建设，去跟销售和业务部门去抢功劳。

结果，如今的很多CIO开始肩负起公司转型的"重任"，在原本就不擅长的领域去跟别人竞争，这个时候，那些所谓的云专家、云咨询师就会抓住机会，蜂拥而至。

通过制造焦虑，贩卖焦虑，云计算厂商开始对企业的IT基础设施"指手画脚"，进而推动更新换代。

▉重复暗示你的缺点，扭转主次地位

你以为云计算PUA只到第三步吗？如果只到第三步，那顶多算"骗子"。

云计算厂商的PUA远不止这些。

当云计算厂商让客户购买服务后，还会不断的暗示你的缺点来贬低你。

"你们这个项目建起来效率太低了，完全满足不了业务灵活性。"

"你看看某XX的数字化转型，那才叫成功，都已经成为国家智能制造2025典型转型案例了。"

"数据中台、数据保护……，这些不上不行了，你这个云平台还差太多。"

他们通过口头上对你不断的否定，以此来让你产生自卑感，自我怀疑，从而让你对他们的言论深信不疑，扭转主次地位。

这就像一个渣男，不断的对自己的女朋友"你很丑，你很丑"。这种重复和暗示的力量是可怕的。当一句话重复太多次，你虽然不会相信它是真的，但一定会抛弃之前坚定认为"是假的"的态度，转而采取无所谓的接收方式，这个时候PUA的目的已经达到了。

这个阶段就是通过不断否定你，摧毁你的自尊，让你沦为他的“附属品”。

▉精神打压，让你最终被控制

最后，这些云服务厂商还打着"我这是为你好"、"我给你表现价值的机会"、"这样领导会很看重你"的旗号来压榨你。

让专业的人干专业的事，你们要专注自己核心业务发展，IT的活交给云服务提供商们。

这是很多云厂商宣传的套路。

结果最终是IT的活交给了云服务商们去做了，业务全部上云了。CIO们只能去跟销售、业务部门去竞争，在不熟悉的领域想干出点成绩，结果可想而知。

核心业务方面竞争不过销售和业务部门，IT部门的核心价值也被供应商们拿走了，当你清醒过来的时候，你会发现你已经掉进了云计算的忽悠陷阱。

这个时候你由于久疏IT部门，且业务被云服务商们牢牢绑定，不得不顺从云服务们的各种想法，很多CIO们只能将错就错，很难在泥潭中抽身出来。

▉总结：

如果你是客户，是否也感受到了自己已经被PUA了呢？

其实PUA在身边无处不在，唯一的不同是PUA会操控对方的心理变化及利用不正当的手段进行违法行为。

而一般工作中，云服务的销售技能技巧，更多的是为合作打下铺垫。

大家也不要草木皆兵，影响了项目的正常沟通交流。

如果你正在被PUA，要重新审视自己的价值，对自己的工作有个长远的规划，培养自己的核心竞争力，不要被云服务商们牵着鼻子走，相信这个时候云服务商就很难对你进行PUA了，找个靠谱的提供商很重要！

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