轻松安装VtigerCRM

关于

VtigerCRM是一套开源的客户关系管理系统(CRM)。基于SugarCRM开发的一个衍生版本。适合帮助中小企业从业务，从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户，实现销售自动化，获取更多订单。

官方演示

准备

在开始 VtigerCRM 的安装部署之前，建议完成如下事情：

• 浏览器访问：http://公网ip/9panel ，快速了解镜像的使用
• 查看镜像环境参数，包括：目录路径、版本、数据库、虚拟主机配置文件等 （马上查看）

VtigerCRM 安装到服务器

如果你使用的是 VtigerCRM 镜像，本节请忽略，直接阅读下一节 【VtigerCRM 初始化安装向导】

如果你使用的是 LAMP 镜像，请先将 VtigerCRM 安装到服务器，操作步骤如下：

1. 通过域名控制台完成解析域名（增加一个A记录指向服务器IP），并测试是否成功
2. 通过 phpMyAdmin 登录 MySQL，为 VtigerCRM 系统增加一个数据库，假如名称为：vtigercrm
3. 到 VtigerCRM 官方下载源码
4. 参考《如何在 LAMP 上增加网站》 ，将 VtigerCRM 安装到服务器的 LAMP 环境中

VtigerCRM 初始化安装向导

1. 本地浏览器访问：http://域名 或 http://公网IP 进入安装向导（首选域名访问方式）
   
2. 系统进入环境检测步骤，通过后进入下一步
   
3. 填写您的数据库参数（查看数据库账号密码）
   
4. 数据库连接正确，点击“Next”进入下一步
   
5. 选择一个匹配的行业，然后进入下一步
   
6. 选择需要安装的模块，建议全部勾选上，然后进入下一步
   
7. 系统提示选择货币、时区等
   
8. 点击“Get Started”，进入后台，体验系统的完整功能
   

需要了解更多 VtigerCRM 的使用，请参考官方文档：Vtiger Help

常见问题

浏览器打开IP地址，无法访问 VtigerCRM（白屏没有结果）？

您的服务器对应的安全组80端口没有开启（入规则），导致浏览器无法访问到服务器的任何内容

本部署包采用的哪个数据库来存储 VtigerCRM 数据？

部署包内置 MySQL

是否可以采用云厂商提供的 RDS 来存储 VtigerCRM 数据？

可以

VtigerCRM如何安装中文包？

VtigerCRM支持多国语言，中文包安装方法如下：

1. 到官方MarketPlace-Language Pack下载Chinese 简体中文语言包
2. 通过主菜单【Setting – CRM Setting – Module Management – Modules 】进入模块管理界面，点击右上角 “Import Module from Zip”按钮，进入导入模块管理界面，选择语言包进行导入。注意：导入页面这里有个 bug，导入时请直接选择语言包进行导入，不要勾选“ I accept with disclaimer and would like to proceed”否则无法导入。
3. 右上角点击你的登录用户名->My Preferences-> Edit，点击 Language 后面的下拉框选择语言，然后保存
   

注意：语言包也可以通过官方扩展应用市场安装。在 Vtiger CRM 右上角点齿轮图标进入后台设置界面，左侧菜单栏点击 Extension Store 进入官方扩展应用市场。点击应用市场右上角的 Login to Marketplace 登录或者注册应用市场。搜索 Chinese 找到简体中文语言包进行安装。

VtigerCRM如何发送邮件？

VtigerCRM支持第三方的SMTP发送邮件模式，具体如下：

1. 打开VtigerCRM->设置按钮 > CRM Settings > Outgoing Server
2. 根据下图的设置，完成SMTP参数的设置
   
   Server Name 处请填写 SMTP 服务器的地址（前面要加上 ssl:// , 后面要加端口号） ； UseName 处请输入自己的邮箱地址 ； Password 处请输入SMTP密码或授权码（不同于邮箱密码） From Email 处请填写发送邮件地址（请保证与管理员一致） * Require Authentication 处勾选表示需要账号验证；
3. 设置完成后，请点击“Send Test Email”测试设置是否成功

以上参数设置以163邮箱为例，不同SMTP提供商的设置略有差异，请务必明确您所使用的SMTP所要求的设置方式。

VtigerCRM 如何升级

当镜像版本不是官方发布的最新版本的时候，有些用户朋友就有升级需求（虽然升级不是必要的）。VtigerCRM自身提供了升级功能，具体操作如下：

1. 到 VtigerCRM 官网下载升级包（注意：是升级包，不是最新的软件包）
   

如果下载不到匹配的升级包，升级就无法进行。

1. 将下载包解压后，通过 SFTP 上传到 VtigerCRM 根目录（data/wwwroot/defualt/vtigercrm）
   
2. 运行一条修改文件权限的命令：chown -R apache.apache /data/wwwroot
3. 浏览器访问：http://域名或IP地址/migrate 开始升级流程

升级之前请备份好网站代码和数据库，这是常识哦

以上方案是Websoft9对VtigerCRM官方升级文档的解读，建议同时阅读官方提供的升级文档

故障

更换服务器IP，VtigerCRM 无法访问？错误信息：Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'

问题原因：VtigerCRM 启动后会生成一个记录服务器IP地址的缓存文件

解决方案：使用下面的命令删除缓存文件

- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/test/templates_c/v7
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/cache/*

Vtiger体验地址