首届CTiS展拉开帷幕，听说腾讯企点开了个会客厅？

6月9日-11日，2021首届CTiS消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心举办，为期三天的腾讯企点“服务营销会客厅”精彩亮相，打造数字化“会客”盛宴，为共同探索各行业产业创新、科技、贸易发展路径凝聚力量。

▲ 腾讯企点“服务营销会客厅”宾客汇聚

“科创新格局，共赢双循环”， 2021首届消费者科技及创新展览会（简称：CTiS）将“科技、创新、贸易”有机融合，汇聚前瞻趋势，融合贸易优势，布局创投未来，致力于打造中国科技创新行业最强风向标，同期论坛、峰会、媒体活动精彩纷呈，多维度多视角展现科技与创新的魅力。在这场科技和思想碰撞的盛宴中，腾讯企点开了个“服务营销会客厅”，向科技前沿从业者们展示了企点客服、企点营销、企点商通、企点领航平台、数智人客服等多个产品，为助力产业互联互通及企业数字化转型升级保驾护航。

SaaS创新，助力产业数字化升级

6月9日开幕当天举办的科技趋势主题峰会，科技与商业领域著名学者、专家、领袖等共聚一堂，探讨行业趋势、分享真知灼见。腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔发表“企业服务赋能产业数字化升级”主题演讲，以腾讯在SaaS领域的产品创新为切入点，从产业发展的供给侧和需求侧、业务场景和产业场景展开洞察，讲述腾讯企点如何通过技术与业务场景的融合，实现以客户为中心的数字化升级，从而助力整个产业加速数字化升级。

▲ 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔

张晔提到，我们在近两年看到了很多无论是需求侧还是供给侧的产业痛点，基于腾讯企点SaaS解决方案，我们从连接层、数据层、业务层去实现突破。需求侧建立智慧化客户运营体系，建立连接、打通数据、服务营销一体化；供给侧提供产业互联互通的解决方案，打通生产流、交易流，提升产业效率。

就SaaS产品创新实践，张晔分享了经典案例。疫情突袭之下，腾讯企点仅用两个月便出炉了数字化会展解决方案，成功助力产业、贸易突破困境，砥砺前行。面对电子元器件行业海量SKU且缺少库存、库存信息不对称等诸多痛点，腾讯企点大幅提升了产业链上下游互联互通效率，买家可一键轻松找到匹配产品型号、报价，一键沟通咨询。

腾讯企点将一如既往地致力于以即时通讯、音视频、人工智能、大数据等科技为基础，结合微信、QQ通路，助力企业与客户及上下游建立全面数字化连接，并通过智慧化运营工具，全面提升企业从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的效率及效果。

连接客户·连接产业·连接贸易

在腾讯企点“服务营销会客厅”，围绕“连接客户、连接产业、连接贸易”腾讯企点特设了三大专区，覆盖企点客服、企点营销、企点商通、企点领航平台等几大产品，全面展现腾讯企点如何推进贸易互联、产业互联、客户服务营销一体化。

在“连接客户”专区，企点客服和企点营销助力企业实现全场景全链路的服务连接及数智化客户运营，推进服务营销一体化，为业务增长提供新动能。“连接产业”专区，企点商通、企点领航平台作为产业上下游连接器，助力企业构建产业网络关系链，共建产业互联网；疫情环境加速了传统产业数字化转型升级，企点领航数字会展平台实现了线上线下参展一体化，促进资源聚合“连接贸易”。

▲ 腾讯企点“服务营销会客厅”

同时，腾讯企点“服务营销会客厅”在现场提供了互动体验，简洁便利的工作台界面，流畅快捷的后台运转，与客户、资源之间的高效匹配应答，观众皆可亲自体验。会客厅丰富的体验场景吸引了众多关注的眼球，各行各业的观众们纷至沓来，积极参与到互动体验当中，充满了活力、智能、科技、创新、有趣的会客厅，堪称主题峰会会场外的又一场基于亲自实践的火热思维碰撞。

▲ 观众积极参与互动体验

在企点客服、企点营销产品专区，观众可扫码体验与机器人客服对话互动，轻松进行机器人和人工客服切换，让企业服务高效智能化，让服务与营销实现一体化。在企点商通产品专区，观众可扫码进入手机聊天框界面，直接输入所需资源型号，即可一秒获取优质货源，不同商家的货源数量、报价等信息一目了然；此外，PC端实操区提供了平台快速匹配商机全流程体验，观众可亲自使用产品感知腾讯企点为企业业务带来的无限增长潜力。在数智人客服专区，观众可与形象逼真的“数智人”进行面对面对话，体验到交互更自然、思考更智能、形象更生动的新一代人“人”交互界面。

本次腾讯企点亮相CTiS2021消费者科技及创新展览会，见证与体验全球最新消费电子与科技创新。未来，期待更多合作伙伴加入，与腾讯企点共同探索技术与产业的深度融合，推进产业互联网的技术创新，赋能产业数字化升级。

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