因浏览器原因导致的EasyCVR部分视频通道无法播放的处理方法

大家知道EasyCVR是TSINGSEE青犀视频开发的平台中支持协议最多的一款协议融合平台，EasyCVR能够兼容海康、大华的私有SDK，同时也具备GB28181、Ehome协议的级联、语音对讲等特点。我们经常碰到用户咨询不能播放的相关问题，这些问题通常是由不同的原因导致的，需要我们去排查问题所在。

本文分享一个EasyCVR视频通道无法播放的案例，我们的排查先从远程过去查看问题开始，情况如下:

在检查视频通道以及日志之后，我们了解到该项目中的视频并不是全部不能播放，而是部分视频不能播放，于是通过抓包来检查，从抓包信息得知可能是设备端没有给播放端发送消息导致的问题。

在调整这个问题之后我们重启了设备，再次检查发现还是播放不了，于是我们将设备接入EasyCVR官网进行测试，是可以正常播放的，随后将该设备接回去，换个播放器查看，就可以播放了。所以这个问题应该是浏览器导致的问题，将其原先的浏览器缓存清理干净再试，视频即可正常播放。

EasyCVR平台一直是TSINGSEE青犀视频产品中支持协议最为丰富的平台，由于原本就支持国标GB28181、RTSP协议，又在我们不断拓宽之下开发了私有协议的接入和RTMP推流功能，可以直接接收客户端推送rtmp流，可直播、可录像，欢迎大家测试。