客户端网络切换导致应用退回登陆前界面 的故障分析与解决方案

故障现象： 用户使用手机银行客户端登录，客户端处于登录状态，由WiFi网络切换为手机4G网络，导致手机银行直接退回到登录前状态，服务器日志显示该用户在登录期间出现两个不同地点的IP。

故障分析： 网络架构如图所示，当省内某用户使用联通WiFi登录手机银行后，F5将请求转发到了server A1，由于周围网络环境，WiFi断开后，用户使用了手机电信4G网络，继续使用手机银行应用，F5无法判断此时的请求是同一用户发出的，所以将连接电信4G网络后的请求随机转发到其他server，比如server A2，此时用户的手机端会退回到登录前的状态。

这里写图片描述

可以判断，引起故障的原因是F5的会话保持配置方式有误，与F5工程师沟通后，得知会话保持的方式是IP地址跟踪连接，IP保持方式是F5依据用户IP来判断请求是否来自同一用户，这种方式完全无法避免此故障。

解决方案及经过： 与F5工程师协调，使用了cookie插入HTTP包头的方式配置会话保持（研究会议定义的方案一），配置完成经验证，在同一数据中心故障已不存在，但会出现同一用户的请求漂到省外的数据中心去了，此种情况，出现故障现象跟之前是一样的。 提交申请使用方案二：如图所示，在两地的核心交换使用专线打通，使两地的F5设备在同一局域网内，配置F5为双活状态。此方案经F5工程师分析需要在两地数据中心分别增加一台全局负载，正因如此，此方案被行方驳回。 最后只能使用方案三：由项目开发人员，在代码层面配置会还保持。