企业如何完成从公域到私域流量的转化？

当前，大部分消费品企业的思维已经与时俱进，因为时代在变，技术更替，数字化已经成为人人都知道的热门词，私域流量也已经成为多数消费品品牌正在做或准备要做的项目。人口红利期即将过去，企业不再只指望着引流了，好的服务是目前消费者更需要的，如何进行转化，提高下单量，挖掘用户价值，是做好私域流量的关键所在。

首先，我们要搞清楚，私域流量怎么来的。私域流量其实是相对公域来说的，公域流量指的就是大型开放平台上面曝光中的流量，就比如大家平时在用的淘宝、京东、拼多多等，这个很好理解。而私域流量就是企业私有的流量，比如微信中添加的客户以及公众号中的粉丝等，都是私域流量。

不是说现在私域流量盛行，企业就可以直接放弃公域，转而只做私域了，这两者我们需要两手抓，用公域持续引流，用私域沉淀用户，这是消费品企业目前用户运营的好方法。

但是在如何将公域流量转化到企业的私域流量池并进行精细化会员运营，从引流、获客到裂变到转化，各家企业都有各自的方法，但要实现真正意义上的会员私域运营管理，需要形成完整的闭环体系。

优质内容

在公域流量平台，如：淘宝、京东、拼多多、大众点评等等平台中，企业的账号要逐渐摆脱线下的业务模式，提供更多的优质线上内容，提供给线上的客户，产出更多满足公域平台用户情感认同的优质内容，吸引客户。

引流获客

虽然说已经慢慢退出了人口红利期，但引流获客依然是企业需要做的重要一步，任何循环，新鲜的血液都是必不可少的。从公域流量进行引流，吸引用户消费，运用一些促销手段及吸引用户关注公众号、添加企业微信号、加企业微信群，可以直接触达消费者，将线上线下渠道集中管理，提高产品和服务，提升企业竞争力。

SCRM会员精细化运营

吸引用户进入私域流量后，企业需要做这一步来巩固现有客户，那就是打标签和分群分类管理。会员标签体系需要根据品牌的业务实际，考虑用户的消费习惯和喜好，大数据支持很重要，然后根据这些标签信息对用户进行分群分类管理，不同的用户推送不同的产品信息，提供不同的服务，实现精细化的运营管理模式，提高用户活跃度，提升复购率。

以上就是从公域流量转化为私域流量的具体步骤，但还有三点注意事项：

公域平台的选择

不同的企业要根据自身的用户喜好，挑选适合自己公司的公域流量进行引流和转化，这一步需要大数据支持，选择一家好的SCRM公司，可以高效完成，且各个公域平台都可以尝试。

内容的质量度

平时公众号推送的文章、视频号推送的视频内容等，都要经过大数据的分析来推送用户喜欢的内容，可以是干货，可以是趣味性的内容，也可以是促销福利等，主要根据用户需求来定，这一步考察分析用户行为习惯是基础。

深度运营

这就又要说到打标签和分类管理了，只有做好这两步的准备，才能实现一对一点对点的沟通，才能实现有效沟通，从而增加会员粘性，促进用户消费。