B 端产品经理怎么成长？

一. B 端产品经理的终极目标 —— 架构师

说成长之前，我们先来说说终极职位是什么？

B 端产品的终极职位是产品架构师和业务架构师。产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层，梳理，然后抽象出一个个需求，将业务需求与产品合情合理的映射起来，最终使业务数据在产品中流动，执行，记录，使用。提高业务侧整体的工作效率。

• 产品架构主要面向不同产品间信息的流转（比如财务系统与人事管理系统之间的人员信息流转）
• 业务架构主要面向业务场景下端到端的业务流程（比如电商中从采购、仓储、订单、财务，运输）

有了终极目标，我们接着说说 B 端产品怎么成长。

二. B 端产品怎么成长？

1.从深入理解业务开始 - 业务架构

B 端产品踏上前往架构师的终极之路的关键是**对业务的深入理解。**B 端与 C 端产品的核心区别也就在这里。

C 端产品通常面对的是某一类用户及衍生用户。比如豆瓣用户，知乎用户，notion 用户，网易云音乐用户，他们都有非常鲜明的特点，产品与用户是一个相互促成的关系。

而 B 端产品面对的是整个企业，面对的是业务线上一个个业务角色。客服、财务、销售、仓储等。不论是 B 端产品还是业务线上的每一个角色，大家都在为公司业务的工作流服务。大家的目标也非常统一，提效降损。而产品经理的作用就是帮助业务侧开发帮助他们提效降损的工具。开发工具的前提是必须成为他们，甚至比业务人员更熟悉业务。

通常 B 端产品会从一个小产品切入，比如销售部门管理合同的合同管理系统，产品经理需要与销售泡在一起，观察提炼销售管理合同的业务流程，听听他们抱怨什么，烦恼什么，有什么别扭的地方。他们的数据元从什么地方流入，如何处理，然后又流向哪里？熟悉业务后，开始抽象需求，将能自动化的部分自动化，将必须手动的部分，优化至最简。

然后从销售合同管理系统扩展，合同签约的上游信息是销售CRM，合同签约的下游是订单系统、财务系统。现在你开始站在更高的视角俯视公司业务信息流的全局，去发问卷、去访谈，去实习轮岗，继续深入理解业务，最终吃透整个行业，那么业务架构非你莫属了。

2.增效减损 - 产品架构

企业信息化及 B 端产品经理存在的核心意义是帮助企业增效减损。

举个例子：美团早期「商家活动上单系统」增效减损案例

美团在初期还是个团购网站时，每一单上单，都需要人工手动来填写一系列内容，从标题到文案。公司有一只编辑团队专门做这件事。随着上单量井喷式爆发，这种纯手工编辑的方式，显然非常低效和不可规模化。

那么我们是否能将编写文案的人工部分抽象出来，自动化起来呢？我们拿最需要抓眼球的标题来举例。标题中包含的信息，其实已经在上单时，由销售和店家填写好了。我们可以把这些字段，稍加组合形成标题。

上单活动填写表单

• 代金券面值：30
• 团购价：1
• 参与活动：超级星期二
• 使用时间：周二
• 使用范围：全场通用
• 使用次数限制：1
• 库存：500
• 是否为连锁品牌：是
• 是否有wifi：有
• 产品描述（限35字）：武汉售价着陆璀璨群星城，最接地气的民间烤鱼和香锅，很辣，很上瘾！

以上这些信息，线下BD在和店家对活动内容时，已经填写好。我们直接使用活动信息生成标题即可完成全自动化上单。

图片来自于「美团O2O供应链系统架构设计解析」

是不是眼前一亮？ 这一自动化策略实现后，解散了一只近百人的编辑审核团队，帮助美团上单成本降低90%，效率提升8倍。因此美团内部称这个项目为908，后续这个思路延展成自动化一切。 （这里只简单讲了一点点，推荐大家直接看原文）

B 端产品经理在对业务及其熟悉之后，开始使用他们拥有的产品工具，在业务与技术之间搭建桥梁，使用技术手段自动化业务，魔法般的提升公司效率，帮助公司增加效率/收益，减少损失。能从全局做到这点，那么你就离产品架构师不远啦。

三. B 端产品经理的知识储备

B 端产品经理的职业路径虽然非常清晰，但也需要碰到合适的机遇。在碰到赏识你的老板、天时地利的机会前，先做好迎接他们的准备吧。

万里路（经验）和万卷书（知识储备）总是彼此助力前进的，没有经验之前，先从万卷书开始吧。

以下是我已经读过并且觉得有一定可取之处的 B 端产品经理 / 数据产品经理的成长书单，他们深浅不一，有些是多作者合写，大家可以点链接跳到豆瓣读详情后自行选择。（欢迎点赞收藏，我会持续更新这个书单）

如果你也有觉得不错的文章、书籍、学习网站，也欢迎评论区留言，一起交流。

B 端产品经理入门

• 《俞军产品方法论》
• 《人人都是产品经理》
• 《用户体验方法论》
• 《从点子到产品》
• 《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》
• 《决胜B端 - 产品经理升级之路》
• 《智能商业》
• 《从需求到产品：0岁产品经理进阶之道》
• 《结网》
• 《用户力 - 需求驱动的产品、运营和商业模式》

数据产品经理入门

• 《数据产品经理修炼手册》
• 《数据产品设计》
• 《数据产品经理必修课：从零经验到令人惊艳》
• 《数据中台 - 让数据用起来》
• 《策略产品经理实践》
• 《数据中台架构：企业数据化最佳实践》
• 《策略产品经理：数据赋能业务》
• 《硝烟中的Scrum和XP》

数据应用及数据分析

• 《大数据之路：阿里巴巴大数据实践》
• 《大数据大创新：阿里巴巴云上数据中台之道》
• 《数据思维：从数据分析到商业价值》
• 《决战大数据：大数据的关键思考》
• 《为数据而生：大数据创新实践》
• 《精益数据分析》
• 《数据的本质：无人不是分析师》
• 《深入浅出数据分析》
• 《谁说菜鸟不会数据分析：入门篇》
• 《谁说菜鸟不会数据分析：工具篇》
• 《数据库系统概念》
• 《统计数据会说谎》
• 《MySQL必知必会》

前端交互设计

• 《设计调研》
• 《破茧成蝶 - 用户体验设计师的成长之路》
• 《交互设计沉思录》
• 《用图表说话》
• 《写给大家看的设计书》
• 《用户体验的要素》
• 《用户体验设计指南》

本文作者

蒋川，卡拉云联合创始人，B端产品经理，专注研究企业内部效率工具实施搭建

我的个人微信：HiJiangChuan ，欢迎一起交流。

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