每天凌晨四点就到办公室！苹果CEO库克为用户隐私直怼扎克伯格

新智元报道

来源：afr

编辑：好困

【新智元导读】近日，苹果公司CEO库克在采访中表示「自己不到4点就会到办公桌前，并阅读上百封来自客户的邮件」。库克还表示用户隐私是源于乔布斯制定的公司价值观，然而最近苹果似乎是做了一件「违背祖宗的决定」。

8月20日，苹果现任CEO蒂姆-库克（Tim Cook）被《澳大利亚金融评论报》评为70周年版的封面人物。

几乎正好是在10年前，蒂姆-库克正式成为了苹果的CEO。

库克1960年出生在阿拉巴马州的莫比尔。

父亲是一名船厂工人，母亲在一家药店工作。

1982年在奥本大学获得工业工程学位，1983年加入IBM，1997年担任康柏电脑公司副总裁。

在史蒂夫-乔布斯的劝说下，在1998年加入了苹果公司，并一路高升，成为运营主管。

2005年成为COO，并于2011年8月正式继任苹果公司的CEO。

如果说乔布斯是一个「创意创新」的天才，梦想着革命性的产品，并推动他的设计师和工程师取得突破。

那么库克就是一个采购材料、确保工厂质量控制、降低成本和控制库存的人。

虽然这对苹果来说是一项至关重要的工作，但的确远没有乔布斯带给人们的那种那种令人激动的灵感。

2011年10月5日，史蒂夫-乔布斯去世，享年56岁。

当时员工们的手机上收到了一个推送通知，然后所有人本能地涌入所有大楼之间的主花园。

12天后，在同一地点，举行了乔布斯的纪念活动。据称，当时全部六栋大楼都有史蒂夫的巨大投影。

当身患胰腺癌的乔布斯在2011年辞去CEO一职时，他对董事会表示希望库克来接替他。

此后几年，苹果似乎迷失在创新的荒野中，没有任何新的灵感来源。

然而十年后，苹果成为了全球市值最高的公司：2018年8月市值突破1万亿美元，2020年8月又突破2万亿美元。

凌晨四点的苹果

蒂姆-库克喜欢早早地开始他的一天：在早上4点之前就在他的办公桌前。

「我这样做是因为我可以更好地控制早晨，而不是晚上和一天的工作。」

「一天中发生的事情会让你偏离方向。早晨是你的，或者应该说，清晨是你的。」

https://www.cnbc.com/2018/11/27/tim-cook-reveals-the-morning-routine-that-sets-him-up-for-success.html

看起来库克至少已经坚持3年都是如此了。

库克还表示他每天要阅读上百封来自客户的电子邮件。

「虽然不可能将它们全部读完，但是我依然会尽可能多的去阅读这些邮件。它让我掌握了客户的感受、想法和行为的脉搏。」

库克在之后会把这些邮件转发给公司里他认为需要反馈的任何一个团队。

AI和XR的信徒

库克对人工智能的发展表示非常地兴奋，称「AI已经遍布当前的iPhone、iPad和手表等，但只是处于可以做什么的早期阶段」。

库克表示AI将带走我们每天做的一些平凡的事情，并释放我们的时间，从而可以做更多我们喜欢的事情。

「我是增强现实技术的一个巨大信徒。它可以增强我们的对话，增强学习，并真正放大技术对人们的价值，而不是把现实世界封闭起来。」

库克在空中移动着手对采访他的记者说：「我本可以调出一个图表，向你展示一下」。

当库克说「我本可以」时，可以肯定的是，一支庞大的苹果工程师团队正在努力实现这一目标，可能很快就会实现。

与扎克伯格翻脸

2020年6月，苹果加强了设备上的隐私功能。

这让iPhone用户可以在使用其他程序时，避免Facebook等广告供应商的追踪。

显然，这与社交媒体巨头Facebook和搜索巨头谷歌广告模式产生了极大的冲突。

Facebook表示：「这是为了盈利，而不是为了隐私。苹果试图将客户从依赖广告的免费应用程序中拖走，因为苹果并没有从中赚取佣金」。

然而库克在布鲁塞尔举行的一个关于计算机和隐私的会议上指名道姓地怼了回去：

「一个由公司和数据经纪人、假新闻和分裂的传播者、追踪者和想赚快钱的小贩组成的相互关联的生态系统，比以往任何时候都更多地出现在我们的生活中」。

「在虚假信息和阴谋论猖獗的时刻，我们不能再对一种科技理论视而不见，这种理论认为参与时间越长越好——所有的目的都是为了收集尽可能多的数据。」

于是，这也让库克和马克-扎克伯格之间的关系达到谷底。

库克表示：「十年前，隐私是一个小众问题。但现在它是人们心目中的主要问题之一，因为人们知道网络在很多情况下已经成为这种监视工具，建立人们的详细档案已经远远超出了任何一种合理的事情。」

当然，库克的反追踪运动很快也成为了一种成功的营销手段。

「如果你在一个系统中设置后门，任何人都可以使用后门。因此，你必须确保系统本身是强大和耐用的。」

「否则，你可以看到在安全领域发生了什么。每天都会看到一个漏洞，或者是一个勒索软件的新闻。」

库克表示，苹果对App Store的控制也正是为了保障隐私和安全。

「任何形式的监管都应该以对用户有好处为理由。监管需要改善人们的生活，就像一项发明或技术需要改善生活一样。」

技术变坏了？

「技术本身不想做好事，也不想变坏，它是中性的。」

库克表示，它在发明者和用户的手中，是否被用来做好事，或不被用来做好事，而这取决于创造力，同理心以及技术背后的人的热情。

此外，当苹果在制造一些东西时，会确保花大量的时间仔细思考它将如何被使用。

而这些正是源于乔布斯所制定的公司价值观。

对于人们的信任是否已经被利用这个问题，库克回答道：

「在某些情况下，答案是不可否认的。我认为我们所有人都有责任重建这种信任。」

然而实际上，苹果做了一件「违背祖宗的决定」。

虽然苹果计划「偷看」用户iCloud照片这件事最近才开始发酵，但显然，已经有开发者在去年就发布的iOS 14.3中发现了相关的程序代码。

库克的成绩单

在担任首席执行官10年后，库克让那些认为该公司过于依赖iPhone的反对者安静下来。

2020财年，来自iPhone的收入为1,380亿美元；Mac为290亿美元；iPad为240亿美元；被称为「可穿戴设备、家庭和配件」的类别为310亿美元。

包括iTunes和iCloud的服务，是苹果收入的第二大来源，达到540亿美元，而且还在迅速增长

2011年，当库克接手时，服务收入只有90亿美元。

可以说服务的增长和可穿戴设备部门的存在是蒂姆-库克的遗产。

服务业的增长不仅使苹果摆脱了对其过于依赖iPhone的批评也使苹果的股价重新得到了提升。

在1月份的财报电话会议上，库克透露了10亿部正在使用的iPhone手机以及6亿部其他苹果设备的里程碑事件。

库克表示，他的领导哲学是要做一个好的教练。

「人们不是在寻找被告知该做什么；他们在寻找灵感，他们在寻找成为比自己更大的东西的一部分——目标。」

参考资料：

https://www.afr.com/technology/why-tim-cook-thinks-australia-is-a-perfect-tech-breeding-ground-20210726-p58cvp