竞争情报的收集与应用

关于竞争情报

自从意识到信息情报能带来竞争优势，管理人员和决策者一直在使用竞争情报来衡量他们自己公司和竞争对手公司的表现。并且以此为依据为未来制定有效的战略。

因此，竞争情报已成为从竞争中脱颖而出的不可或缺的工具。在本文中，我们详细介绍了竞争情报的来源。我们还解释了获取竞争情报有哪些挑战以及运用。

什么是竞争情报？

竞争情报也称为企业情报，是指发现、收集、汇总和使用来自各种来源数据的系统过程，数据包含客户、竞争对手、定价和其他市场要素。主要目的是增强公司的竞争优势。它可以帮助公司了解竞争对手的活动，知己知彼，从而为公司制定能够创造竞争差异化的战略。

竞争情报是企业建立优势、迎来机遇和挑战、有效塑造品牌定位、产品开发和定价的关键。简而言之，它是战略管理的一个关键要素，可以为管理者和领导者提供了决策上的支持。

企业现在比以前更加依赖竞争性数据所带来的知识优势，因为商业环境变化的越来越频繁。企业可以利用这一优势来获得市场份额并增加品牌资产以及收入。

竞争情报的来源

想要了解企业情报的好处首先需要了解竞争情报示例。使用所获得的知识，公司经理可以为这些类型中的每一种示例建立最佳资源。示例包括以下公共数据：新兴和当前竞争对手、客户评论、定价、领导层变动、新闻报道、职位发布、内容更新和员工评论。值得注意的是，竞争对手运营中的任何有影响力的变化都是一个竞争情报示例，从他们如何打包信息到logo的修改都算。

上述各种数据类型可以分为与竞争对手打交道的数据类型和与客户打交道的数据类型。一旦管理者确定了这些类型中的任意一种，第二步就是确定他们可以从哪里获得这些信息。

竞争对手的竞争数据

作为经理，您可以从以下途径获取有关竞争对手的竞争数据：

• 财务报告
• 竞争对手网站
• 工作板和工作聚合网站
• 高级数据库
• 第三方报告
• 专利数据库
• 初步研究

• 财务报告 向相关监管机构提交的财务报告和文件是有关竞争对手的业务增长战略、财务状况、子公司、管理团队、员工人数等信息的可靠来源。通常通过这些可以详细深入地了解竞争对手的活动。
• 竞争对手网站 通常，公司会在其网站上发布最新消息和成就，例如管理层变动和收购信息。这些网站是有关职位空缺和职位描述的竞争情报来源。它们还包含公司信息，例如公司历史、管理团队、提供的产品和地理位置。此外，对网站进行搜索引擎优化（SEO）审核可提供有关其搜索排名、权限、流量和使用的关键字的信息。
• 工作板和工作聚合网站 工作板和工作汇总站点包含所有竞争对手的职位空缺信息，因为它们汇集了来自各种来源的这些数据并将其合并到一个位置。
• 优质竞争情报数据库 在某些情况下，作为竞争信息传递的可用数据是有限的。在这种情况下，付费竞争情报数据库可能会派上用场，因为它提供了各种商业信息。
• 第三方报告和分析 网站通过已发布的有关公司的文章，为投资和财务方面提供见解和建议。从本质上讲，这些部分是行业分析来源。
• 专利数据库 在过去的几个月里，其他公司提出了哪些发明或设计？您可以从专利数据库中获取此类信息，其中包含您竞争对手的专利组合。有了这些信息，您可以确定他们正在开发的新产品的类型，然后发现您的公司可能面临的任何创新差距。
• 初步研究 涉及供应商、分销商和行业参与者的定性研究方法可以成为竞争对手信息的重要来源。

客户的竞争数据

您可以通过以下来源获取有关客户的竞争情报：

• 社交媒体
• 初步研究
• 顾客反馈
• 社交媒体 社交媒体让人们可以完整且不受限制地了解人们对他们已购买或打算购买的产品的看法。因此，通过收集其中的公开数据并分析内容，生成报告，让您可以根据客户评论和反馈来评估您的品牌，并与竞争对手做对比。生成的信息可以帮助您相应地修改您的品牌策略。
• 初步研究 与客户进行调查和一对一访谈是了解市场需求的可靠方法。毕竟，需要将客户作为研究对象，而客户是所有公司运营的重点。通过这项研究，您将深入了解他们的需求、反馈和痛点，以及您产品的用例。
• 顾客反馈 互联网里电商平台众多，每个平台都有专门的评论区。通过获取此评论数据，您可以立即确定对您产品感兴趣的客户以及竞争对手产品的意向客户。 同时，虽然竞争情报对公司有利，但合理访问此类信息至关重要。在Oxylabs，我们仅通过收集公开信息来促进和支持合法合规的抓取。我们不鼓励也不支持不道德的网络抓取或收集非公开信息。

竞争情报的挑战

尽管竞争情报的重要性日益增加，成为竞争激烈的商业世界中不可或缺的差异化因素，但它充满了挑战性。竞争情报的这些挑战包括：

• 数据来源的准确性和可靠性
• 数据的及时性
• 数据的准备

• 数据来源的准确性和可靠性 技术现在越来越重要，是公司运营的核心。诸如社交媒体平台之类的途径已经出现，企业可以利用这些途径来进行营销炒作。虽然这对广告背后的公司有利，但它们使获取有价值数据的过程复杂化。事实上，竞争情报专业人士需要区分公司重要数据与他们的营销炒作数据，而区分数据难度在逐渐的增加。 数字时代减缓了信息的传播，其中一些信息可能不准确或道听途说，并创造了多种信息来源。这意味着要获得有用的竞争数据，专业人士必须想办法筛选掉无用的数据源，也就是那些传闻，只留下准确的数据源。 重要的是，公司可以采用技术手段从所有可能的来源获取、组织和确定每次更新的优先级，并用技术手段来处理这些问题。此外，为了保证信息的准确性，企业可以在线和离线不断检查竞争对手的评论、产品、领导团队、促销、设计、内容和客户。
• 数据的及时性 最新的数据可操作性强。然而，竞争情报专业人员往往难以及时获取数据。此外，许多关键信息不是免费提供的，这意味着收集这些信息会耗费大量时间，而当专业人员完成此步骤时，数据可能已经过时。 用自动数据收集和分析方法代替手动形式的数据收集是解决问题的可靠方法。
• 数据的准备 通常，来自各种渠道的数据以非结构化格式提供，可能包含不重要的值，并且可能不容易访问。这些特征意味着数据需要转换为行业认可的JSON数据格式，才能被分析或用于生成模型。

竞争情报的收集与应用

在了解上述面临的挑战后，有一个元素可能会脱颖而出：技术的重要性。竞争情报工具有助于：

• 数据采集
• 将原始数据转换为可接受的格式
• 分析

它们还可以验证数据源的准确性和可靠性。如果没有这样的工具，就不可能从互联网等资源中检索准确、可靠和及时的数据。甚至不可能分析这些数据。

因此，竞争情报工具可以简化数据收集过程并实时提供数据。以前，竞争情报专业人员常常手动收集和分析信息。但这种方法是很不便利的。当他们完成分析时，市场已经转变，数据变得无关紧要。

而现在情况已经有所转变，因为您可以轻松使用Oxylabs提供的现成的竞争情报工具。我们的实时爬虫是一种可靠的一体化解决方案，适用于收集竞争数据。

总结

竞争情报对企业的重要性是不可否认的。从一开始，管理人员就意识到它拥有竞争方面的优势，并且从那时起他们就一直坚持使用它。新技术和数字平台的出现意味着每天都会生成大量数据，为了适应这种情况，发挥竞争情报的优势，需要使用到竞争情报工具。与专业人员的手动方法相比，这些工具能够更快地收集、分析和呈现实时数据。它们还解决了与收集竞争数据相关的几个问题。我们的Real-Time Crawler是用于收集竞争数据的可靠且全面的解决方案。