一个人人都能学会的员工考评分析案例！

1 - 分析背景

很多企业都会对员工进行考评，有很多还会根据考评的结果采取奖励或惩罚，比如我现在的一个客户，会对每个操作人员所操作的每一票业务进行考评，得到每一票业务的评分结果及等级，同时进行相应的奖励或罚款：

2 - 分析需求

奖励或罚款通常不是目的，提高企业总体业务操作水平才是真正目的，那么，除了简单粗暴的奖励或罚款，我们还能做点儿什么？

3 - 分析方法

对于员工的操作水平，通过一段时间的跟踪考评结果，我们可以定义两个比较通用的衡量指标：操作水平和稳定性。从而对员工的业务能力、业务量进行综合评估，为员工的工作分配以及职业提升计划提供参考。

• 谁水平高又很稳定？
• 谁水平高但不稳定？
• 谁水平低又不稳定？
• 谁水平低又太稳定？
• 谁操作着更多的业务？

4 - 分析过程

Step 01 打开Power BI，导入数据

Step 02 构建表间关系（默认会自动建立）

Step 03 将考评结果转换为评分

很多时候是先有评分再有考评结果，这样可以直接进入第4步。

Step 04 创建度量值

• 操作水平（平均得分）：= AVERAGE('考评'[评分])

• 操作稳定性（100-标准差）：= 100 - STDEV.P('考评'[评分])

标准差越大，说明业务水平越不稳定，用100减去标准差，是为了在图形的显示上更符合业务习惯（分数越高，越稳定）。

• 业务量（操作票数）：= COUNTA('考评'[业务编号])

本案例从简单业务票数评估业务量，仅供参考。请根据公司实际业务量评估方法进行计算。

Step 05 创建分析气泡图（设置背景及相关字体颜色）

其中添加平均线方法如下：

5 - 分析结论

• 较大一部分员工操作水平较低且不稳定，同时，部分水平较低、稳定性不高的员工参与了较多的业务

• 部分员工业务水平长期（稳定）较低

6 - 决策建议

• 水平较高又稳定的员工总结经验方法，开展内部培训；
• 调整业务分配，让水平较高且稳定的员工能者多劳，多劳多得；
• 水平较高但不太稳定的员工，总结经验，进一步提高稳定性；
• 水平长期（稳定）较低的员工，适当淘汰？
• ……