自助开通视频客服，零距离沟通轻松get！
您是否遇到过类似问题？
线下办事机构停止接待，白跑一趟
无法面对面交流，教学工作难以开展
事故现场需保险鉴定，人员到场困难
企点视频客服
将线下面对面场景搬到线上
远程业务办理、产品报障、社媒直播
视频面签、专家问诊、线上教育等……
多个应用场景全面覆盖
仅需一个链接即可一键直达！
零距离个性化沟通
尊享服务一触即达
● 多渠道接待多形式沟通
视频客服支持PC端、移动端，通过网页H5、小程序、微信公众号等多个渠道接待，无需下载APP，一个链接即可触达客群，实现多渠道引流。
视频通话的同时，还可以发送文字、图片、文件、富文本等多种形式的消息，灵活沟通贴心服务。
● 统一工作台接待，数据可追溯
面对来自多个渠道的客户，客服侧可以统一工作台接待，多端实时在线视频聊天，大幅提升效率。
支持视频录制、存档、回放、下载，可以随时回溯和查询数据，促进商机获取，便于业务复盘优化。
● 优质服务提升客户体验
可根据用户网络和屏幕大小进行多分辨率自适应，保证画质稳定，让沟通更流畅；一键美颜功能提升形象，优化面对面视频沟通体验；人脸识别验证为安全服务提供保证。
场景应用实例
某饮料企业远程业务监督
提升管理效率
某知名饮料企业，需要对门店商户摆放陈列进行督查和摆放指导，对创意地推的商户进行奖励，在此过程中需要进行录制便于监控和回溯。
他们选择腾讯企点视频客服功能，多渠道触达商户进行指导和督查：各大商场以及餐馆里的饮品摆放的最佳视角，可以通过高清流程的视频镜头，更加快速定位到最佳陈列位置，轻松解决商户的烦恼。视频即时录制保存在后台的数据库中，客服可随时查看下载，以便于后续质检和核对摆放指导流程的正确性，优秀创意的陈列地堆可以下载供其他商户进行学习模仿。
支持商户通过网页H5、微信小程序、公众号、官网等全渠道接入场景，商户可直接通过以上场景一键触达督查人员，在线客服统一工作台接待。
自助线上开通功能，随用随停
视频客服线上自助开通功能已经上线了，使用者只需三步，轻轻松松开启音视频会话：
登录腾讯企点账户中心-接待配置-开通设置，进行视频客服开通三步骤：合同签署-账户充值-权限设置，完成产品功能的开启及配置。就可以开始高品质视频沟通啦！
客服可以随时在企业管理-资金账户进行查看消费明细，账单一目了然，无门槛消费，即用即停。
注意：使用视频客服必须在至少购买一套企点客服套餐基础上。无论客服基础版，标准版，专业版，企业版
线上场景办理业务，无需注册下载，申请开通即可使用视频客服！
● 企点营销特别策划｜To B营销创客时代——客户体验的关键增长时刻
