玩转微信客服，你学会了吗？（入门篇）
企点微信客服已经上线一个月啦！
本期为您揭秘微信生态全场景玩法
带您玩转微信客服！文中有彩蛋，找图片中“点我试试”解锁彩蛋
微信客服会带来哪些升级体验呢？
A.聊天更方便：
用户不需要加好友，就可以发起咨询啦！
以前：广告页里放微信/企业微信二维码，要扫码加好友后才能聊天。客户常担心：“加好友会不会被骚扰？”“还要扫码？太麻烦”。
用了微信客服：现在可以在产品介绍图文中，直接放置客服链接，无需加好友，用户点击后即可发起咨询，从4步点击缩短到2步，极大减少客户流失。
B.入口更全面：
可以在视频号、搜一搜等渠道放置客服咨询入口，一个客户都不会漏！
以前：只能在小程序和公众号里在放置客服入口，勤勤恳恳经营视频号，也不知道转化了多少客户。
用了微信客服：微信内新兴流量入口：视频号、搜一搜品牌区都能点击聊天了，转化效果一目了然。
C.售后更快捷：
支付凭证就可以发起咨询，方便客户找到商家
以前：昨天买了个咖啡机，不知道怎么用，网上教程看不懂，找客服联系方式好麻烦。
用了微信客服：直接通过微信支付凭证，就可以联系商家客服，客服耐心指导后，现在已经喝上咖啡啦，好开心！
微信客服究竟可以用在哪里呢？
商家可以在公众号、小程序、搜一搜、视频号、微信支付凭证、微信内网页上放置客服链接，用户可以从微信内这些入口找到客服。
除了微信内的入口，企业还可以在官网、app、广告图文等地方放二维码/链接，用户无需加好友就可以一键唤起微信进行咨询。
企点微信客服有哪些功能呢？
A.同一自然人识别：
客户从不同的咨询入口进来，可以自动识别成同一个人。
B.客户信息沉淀：
接待过程中，可以快速查看历史消息、工单和浏览行为，迅速定位客户问题，还可以通过价值评分帮助客服识别潜在客户。
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进阶篇预告
机器人高效接待，智能路由精准分配，私域运营攻略，敬请期待下一期《玩转微信客服，你学会了吗？（进阶篇一）》！
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