热点话题：关于研发效能的几点思考分享！

研发效能提升是最近比较热门的一个话题，根据这几年的工作心得，做了一些思考总结，暂且抛转引入。

三要素

任何生产力的提升都离不开这三个因素：人、流程和工具，少了其中任何一个因素都无法实现。

• 人，即思想，也就是古人说的“道”，道不同不相为谋，是制高点，也是高层建筑的基石。
• 流程，即方法，也是古人说的“法”。研发效能的提升，也就是要提高投入产出比，既要增加产出，也要减少消耗。
• 工具，即道具、器械，对应“器”。选对工具很重要，趁手的工具往往能起到事半功倍的效果。

详细解释见下图：

第一个要素：人

• 思想的深度决定了生产力的高度。按照敏捷宣言，个体和交互胜过流程和工具，人的因素是最重要的，但人的思想在短期内又无法提升，需要长期不断投入。
• 我们可以从两个方面着手，逐渐改进：
  • 工程素养
  • 做事方法
  • 工程素养

做事方法

• 研发同学要形成PDCA的思维，任何事情都要有始有终，形成闭环
• 乔梁在《持续交付2.0》中提出的持续交付双环模型，我觉得是PDCA环的发展，可以应用到很多领域，比如流程改进

• 持续交付双环在流程改进中的应用

第二个要素：流程

流程的引入并不是为了给团队增加束缚，而是提高研发效能，即必须起到减少浪费，促进价值产生的作用

减少浪费

按照精益的思想，软件行业常见的浪费有以下几种：

促进价值产生

流程必须促进价值的产生，即价值产生的催化剂

流程改进

• 流程改进一定要避免买椟还珠的行为，改进的目的是减少浪费，促进价值产生，而不是为了符合流程而走流程。
• 如果流程已经阻碍到价值的交付，那么就要考虑优化流程。

第三个要素：工具

• 工具是三个因素中最容易实现的，可以购买现成的，也可以企业自己开发，比如业界常用的有Jira、TFS、禅道、Tembition等，可以根据自身需求导入。
• 工具毕竟只是流程的载体，不能把心思都花在工具上，而忽略了人和流程，那就舍本逐末了。

工具和人

工具是人工作的道具，既要辅助人实现工作目标，也要把工作过程透明出来，方便干系人了解工作进展

所以工具的选型需要考虑几个因素：

• 组织复杂度
• 工具维护成本
• 是否能满足流程需要
• 是否方便获取状态报告

工具和流程

• 工具是流程的载体，流程只有整合到工具中才能更高效率的被执行，尤其是流转的自动化
• 正所谓术以载道，好的工具必须是符合企业文化，并能促进流程的自我改良的

工具和度量

• 度量是研发活动的镜子，只有完善的度量体系，才能清晰知道哪里存在弱项，哪里是我们改进的重点
• 缺少度量，研发过程必然不可见，更谈不上如何提升研发效能

• 而度量必须通过工具实现，否则度量的效率就会很低下，如果度量本身要花费大量工作，那就得不偿失

度量原则

• 度你所做，为优而量，这是度量的根本目标
• 简单，减少度量工作量
• 客观，不易受人为干涉
• 尽量不与考核挂钩

较完整的度量框架

根据以往经验，及目前公司正在做的度量，梳理了一套较完整的端到端度量体系，可以参考

如何考核

既然说度量不与考核挂钩，那该如何采集考核数据？

建议从几个客观指标着手（有部分借用阿里）

团队互评

• 也可以采用团队匿名互评的方法
• 回顾会上，每个人给包括自己在内的所有人进行评价，包括：综合评分、做得好的、待改进点

某项目团队互评结果

当然，任何措施若涉及到个人利益，必然会有变味的行为（坏味道），即使现在很火的OKR一样有走歪的，只能看这个措施是否能引导团队往正确的方向走，是否利大于弊。