业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
业务增长对于每一家企业来说，都是一场激烈的、持久的“挑战赛”，各个环节、各个阶段都不容松懈。在这场“比赛”中，腾讯企点的“新一代智慧客户服务”通过“连接智能”、“数据智能”、“运营智能”帮助企业修炼内功，在各个环节为业务增长持续提供新功能。
在“连接智能”这个环节，企点客服不断打磨产品，又为你的“增长”提供的这些制胜法宝，你get了吗？
高效沟通法宝：
连接全面，增长更快
客户从四面八方涌来，你的客服人员还在多个平台间频繁切换、回复消息吗？即使是“三头六臂”也难免错过重要信息，遗漏商机，成为业务增长的一大阻力。想要在连接客户时，游刃有余的提高接待能力，保持高效沟通吗？企点客服独家法宝：微信+QQ双通路双接待，全渠道触达。
企点客服可以全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量，同时也覆盖网页、APP、电话等全渠道。客服在统一工作台就能轻松应对来自任意渠道咨询，还能进一步转入私域运营，让业务交易、复购更高效，再也不用担心线索遗漏，让你在客户连接赛道成功领跑！
#接微信客户，用企点客服#
智能接待法宝：
线索更多，增长更快
全面连接了客户后，商机线索涌入增多，但人力有限，客服无法及时承接，导致商机流失？企点客服智能接待法宝：智能化接待，机器人主动引导留资，获取更多线索机会。
企点客服智能机器人，不仅可以通过多轮追问，精准获取客户意图；而且“留资机器人”还可以在人工客服不在线的时候，模拟真人对话，实现自然流畅沟通，引导客户留下资料，最大程度的释放人力成本。同时，这些线索资料可以通过自定义分配规则，智能筛选有效线索实时流转给人工，从而提高成交转化率。真正从接待侧提升“增长”机会，让你在客户线索留资赛道成功加速度！
#会倾听的“引导留资机器人”#
个性服务法宝：
体验更好，增长更快
有了连接、有了线索，更好的服务体验才能真正提供满足客户需要的服务，实现长效增长。企点客服的第三个法宝：视频客服，面对面服务，眼见为实，以体验留住客户。
视频客服不仅可以远程进行业务办理、产品报障、社媒直播、视频面签、专家问诊、线上教育等，更支持PC端、移动端、网页H5、小程序、微信公众号等多个渠道的接待。有了它，足不出户就可以享受到VIP式的一对一服务。此外，客服侧在统一工作台接待，支持视频录制、存档、回放、下载，当你想回看视频、回溯查询数据时，都可以即时查看，让你在客户体验赛道独占鳌头！
#视频客服，眼见为实#
以上，只是企点客服在“连接智能”上为“增长”做出的细微努力，当然企业业务持续增长的秘诀远远不止这些，更多精彩内容将在2021腾讯数字生态大会“智慧客服与营销企点专场”上为大家一一揭晓，共享增长好方法，不容错过哦～
在即将举办的2021腾讯数字生态大会“数智驱动 无限增长——智慧客服与营销企点专场”中，我们不仅会揭晓增长的方法论，更会有“服务营销一体化”、“数智运营一体化”“产业智连一体化”解决方案，同时，“最佳实践”企业伙伴们也会与我们一同解锁无限增长的奥秘。
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