案例 | 2个月沉淀25万精准客户，家清网携手销售智推打造私域增长新范式！
案例 | 2个月沉淀25万精准客户，家清网携手销售智推打造私域增长新范式！
西安优露清科技股份有限公司（家清网）成立于2007年，主要经营⾐物洗护、厨卫清洁、⽪具护理、清洁⿊科技等全领域的家居清洁用品。公司产品获多项国家发明专利，部分爆款产品全年累计畅销上亿瓶，深受国内外消费者信赖与喜爱。
“家清网”携手腾讯企点-销售智推达成战略合作
使用销售智推前，在营销获客方面，家清网主要采取销售线下地推、陌拜、活动赞助宣传等方式，投入了大量人力和资金，投入产出比较低。也尝试过新媒体平台与社交电商获客，效果均不明显。
在经营模式上，家清网线下占比较大，公司业务发展受限于业务员，加上疫情影响，线下业绩受挫，急需在线上寻求突破口，找到新的经营模式；此外，全国上万人的业务员，都在使用个人微信添加客户进行成交，高离职率导致客户资源流失严重，也是亟待解决的问题。
企点运营为家清网诊断问题后，推荐使用销售智推来解决。针对零售行业获客成本高、拉新难的问题，销售智推提供渠道引流和裂变拉新功能，如渠道活码、加粉链接、任务宝裂变、红包裂变、抽奖裂变等，结合活动运营，基于社交关系快速裂变，低成本获客。
零售行业客单价普遍较低，销售智推小程序商城提供拼团、秒杀、优惠券、会员卡、积分商城、分销等海量营销玩法，并支持轻量化对接客户原有小程序商城，在企微聊天窗口等多通道链接客户，直接线上转化，交易更便捷。
此外，销售智推提供离职继承功能，将离职员工的所有客户数据和群聊一并转让给接手员工，帮助企业沉淀真正属于自己的客户资源和数据。
经过演示和试用，家清网选择与腾讯销售智推达成战略合作。
三步走实践线上营销，私域打法驱动业绩增长
第一步：奖金激励员工拉新，营销活动驱动裂变
活动第一阶段，家清网发起“拉新大作战”活动，设置阶梯式现金，丰厚的奖金驱动员工使用企微去添加客户，积累私域基础客户群。
销售激励规则-拉新大作战
除了现金奖励，家清网使用销售智推的任务宝裂变功能+佣金奖励，激励销售进行拉新裂变。
任务宝裂变为每个销售生成专属的二维码海报，分发给客户后，客户扫码添加员⼯并邀请1名好友助力，即可领券至小程序商城下单，免费领取价值60元的爆款洗衣液一瓶。业务员每卖出⼀瓶洗⾐液，即可获得对应佣⾦奖励。
客户参与路径：扫码-添加员工-邀请助力-助力成功-领券下单
经过家清网全体员工的不懈努力，第一阶段活动为家清网的企业微信带来了20万+的用户量，通过企业微信拉新任务和任务宝裂变活动，7天实现活动触达客户50万+，家清网与企业微信+智推助手SCRM产生了非常棒的化学反应。
在此过程中，一线员工积极熟练地使用企微和销售智推去添加和触达客户，为家清网后续的数字化升级和私域流量运营打下坚实基础。
第二步：社群活动提升粘性，培养客户下单习惯
经过第一阶段的新客裂变与增长，总部客服将业务员加的60％的客户成功引导至自己的企微，每个客服的企微客户平均3000+人数。
第二阶段，家清网注重私域的触达和转化，在朋友圈每天推送活动信息，吸引潜客参与。
在福利群内每小时分发抽奖福利，全天定点分发9.9元秒杀福利，不定时分发大折扣的爆品福利购，还有满149进VIP群活动抽奖等活动，吸引高客单价用户加群。
运营人员通过销售智推的智能群发及SOP功能，将活动文案+海报便捷分发给各个社群、客户及朋友圈，大大提升了工作效率。
所有订单均引导客户在小程序商城成交，培养了客户习惯，结合高频的福利群活动提升了用户粘性，最终共建企微社群50+，服务企微客户10万+，平均每天与客户互动超过5万次。线上累计订单数1万+，累计成交额20万+。
家清网社交裂变+私域社群增⻓的玩法取得了亮眼的成绩。
第三步：不断探索社群新玩法，分层筛选重点客户
第三阶段着重对现有客户和社群进行分层的精细化管理，不断筛选出高忠诚度、高粘性客户进行重点维护，沉淀出属于企业的高价值客户群体，提升客户终身价值。
在普通福利群发布活动信息，晒单满149进VIP群，满399进VVIP群，将高客单价客户单独运营，会员群享受抽奖免单、1元秒杀、99元秒杀大礼包、下单接龙领红包等更大力度的优惠活动，吸引更多普通群客户入群。
注重精细化运营的同时，家清网不断拓展裂变新形式，采用打榜式的裂变任务，吸引用户拉好友打榜，排行榜第一名获得500元奖励。
客户添加员工后自动发送活动话术+入群链接，让用户在参与裂变活动的同时，直接加入福利群。将此类活动敏感型客户沉淀至社群后，再进行触达转化和分层运营。
客户参与路径：扫码-添加员工-点击链接入群-收到欢迎语
第三阶段活动新增企微社群55+，企微社群新增客户2万+，新增企微客户2万+，企微+小程序线上销售额共计65万+。
案例总结
“家清网”在销售智推的助力下，依托“社交裂变+社群运营+小程序商城在线转化”，实现企业微信客户增长25万+，建立企微社群100+，沉淀企微社群客户4万+，企微+小程序线上累计订单数2万+，销售额共计90万+的成果，私域战略转型成功，私域营销的尝试初获成效。
在整个服务过程中，销售智推产品团队也为“家清网”提供运营策划相关的建议，并围绕紧急问题提供7*8h响应机制，做好全流程、精细化、高质量服务。
当前，腾讯企点-销售智推为零售、医美、教培等多个行业提供成熟解决方案，赋能企业获客、运营、交易、管理的全链路，成为企业数字化转型值得信赖的伙伴。
未来，将继续为为广大商企的数字化升级提供提供可靠、完善的产品和服务，提升企业品牌价值和影响力，探索更广阔的发展空间。
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