4.4 CMDB（1）--CMDB发展的四个阶段

本篇是CMDB建设的第1节，简要梳理一下我理解中的CMDB发展四个阶段，欢迎大家讨论指正。

4.4.1 CMDB发展

从运维体系看，CMDB是运维数字世界的数字地图。运维组织规模小时，运维流程与协同可以通过线下沟通解决，随着内外部环境复杂度越来越高，线下协同的方式无法适应当前面临的挑战。运维数字世界的构建就是为了应对人员数量、系统数量、主机数量、服务数量、数据量越来越大，架构链路与沟通关系越来越复杂的挑战。从运维平台架构看，CMDB承担了描述运维对象的职能，CMDB是IT资源（设备、组件、系统）及其关系的数学抽象，是IT资源的“高德地图”，是IT运维及IT运营的数字基石，是运维工作展开的底层支撑。分析CMDB，首先从行业CMDB发展看看CMDB，大体可以梳理4段过程：

CMDB1.0实现IT资源的电子化管理。2001年，CMDB出现在ITIL V2.0中，并定义：配置管理数据库，是与IT系统所有组件相关的信息库，它包含IT基础架构配置项的详细信息。CMDB的发展与运维的发展息息相关，近几年，运维组织从手工操作式运维，向平台运维、IT运营的方式演进，CMDB也伴随着运维组织演进。接下来，2001年到2008年，出现了以配置信息电子化为特征的CMDB1.0。随着以BMC、IBM、CA、HP为代表的传统软件巨头在自家的ITIL相关产品中推出第一代CMDB管理的产品和解决方案，CMDB逐渐在国内得到应用及实施。然而，由于企业对CMDB理解不深及技术局限，CMDB沦为侧重于配置（资产）管理和数据查询的工具，注重配置信息的电子化，往往表现为设备台账、清单、报表，代替原来电子表格管理配置的过程。这阶段，CMDB已经管理了运维组织涉及的各种对象，包括：从生产环境涉及的基础设施、平台软件、应用系统 、以及IT运营管理涉及角色、人员、所属组织等。

CMDB2.0促进技术平台化管理互通。2008年开始，以银行、运营商为代表的企业开始侧重于CMDB与其他流程的协同以及故障、变更影响分析等诊断场景，由于场景驱动推动CMDB配置数据范围扩展，这样，出现了以数据管理闭环为特征的CMDB2.0。由于场景与实际运维工作息息相关，需要保证配置数据的准确性与配置保鲜，驱动了配置自动化发现技术的发展，与配置流程管理的建设。所以，在这个阶段，CMDB重点围绕标准化、数据建模、配置自发现、配置流程整合、配置数据运营等方式建设。这阶段，CMDB的理念开始深入人心，运维领域不同条线都有意识的建设配置管理，也就出现了应用系统层面的配置管理、网络层面配置管理、硬件服务器层的配置管理等，企业内多个配置管理实现了互联互通。

CMDB3.0紧扣业务价值。大约2017年开始，开始随着领先企业的运维组织开始从技术保障到技术运营转变，运维更多的考虑到业务价值，CMDB的角色也发生变化。此时，运维对象在深度和广度上都发生了变化，即伴随着互联网、运营商、金融业等行业技术架构的快速演变，运维组织价值的广度与深度都发生了变化。在广度上，从单一的业务连续保障价值，增加了加快IT交付、提升客户体验、提高IT服务质量的价值。在深度上，以业务连续性保障为例，原来主要围绕服务可用性，现在需要深入到逻辑正确性，数据准确性上。从运维对象数据看，需要在原有围绕IT资源为主的CMDB之上扩展，向上扩展到应用、业务、客户体验，比如将应用的进程、服务、功能号、组件、程序、版本、端口、应用配置、参数、证书、用户、节假日、关键指标等配置对象纳管，在横向上将对象之间的部署、链路、上下游关系配置化，此时，就出现了以业务为中心的CMDB3.0。CMDB3.0以各种业务运维场景驱动，梳理和分析运维对象及关系，从物理层、逻辑层、应用层、业务层分层构建模型，既能够支撑企业IT管理的重点从面向资源转移为面向业务，又要实现企业对CMDB的期望：更全面的管理运维对象，实现“资源视角+应用视角”的数据源管理，具备模型扩展、流程引擎、在线采集、智能校验、关系构建等能力；以场景为驱动，基于对象与关系的结合，赋能业务影响分析、故障根源定位、容量管理、业务连续性管理及可用性管理；走出运维，将CMDB作为企业数字化运营管理中业务与IT运营之间的纽带。

CMDB4.0是描述运维数字世界的数字地图。以业务为中心的CMDB之后是什么呢？我个人认为应该是在现有运维对象与对象关系管理的基础上，增强运维知识的管理能力，也就是说下一代CMDB应该类似于运维数字世界中的数字地图。这和我们生活体验类似，以周末出去吃饭为例。十几年前，人们通常靠自己经验或口口相传的方式来引导我们获得信息，此时，人们主要生活在一个已知的世界。今天，国家快速发展，人们生活水平得到长足的提升，社会为我们提供越来越丰富的选择，人们需要在在未知的世界中找到最佳的选择，包括：适合口味的馆子，馆子在哪个位置，如何到达到目的地。很明显你会用到数字地图，或在整合了数字地图的生活应用中获得答案。本质上，数字地图是应对社会信息丰富多样化的发展需要，通过数字技术提供的信息更加正确，提供在线的修改、检索、传输信息方式，数字地图成为描述数字世界的关键手段。数字地图解决的是运维数字世界复杂性的问题，运维数字地图协助支撑运维数字世界中运维协同流程、规程工作全线上化，交付方式服务化，机器、系统、客户体验运行状况与运营效能指标化，指标可量化、可监测、可追踪，这中间如何将运维对象、关系、人的知识关联在一起是CMDB4.0的关键。更多关于运维数字地图的在后面进行分析。

本节 END

注：关于CMDB的另外几节内容主要有：CMDB系统关键能力、CMDB的实施与数据运营、运维数字地图。