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如何分析用户复购?

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猴子数据分析
发布2021-11-10 15:58:11
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发布2021-11-10 15:58:11
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文章被收录于专栏:猴子数据分析猴子数据分析

【题目】

表名为“购买记录表”里记录某在线教育平台的用户购买记录,包含字段:用户id、购买时间、课程类型、消费金额。

问题:分析出每日首次购买用户的次月、第三月、第四月复购情况如何?

【解题思路】

1. 群组分析方法

这类复购问题的取数方式是群组分析方法经常使用的。

群组分析方法:根据用户初始行为的发生时间,将用户划分为不同的组,进而分析每个组的行为如何随时间变化而变化。

上面说的初始行为包括:登录、购买等。以购买行为举例,首先每天圈定“第一次发生购买行为”的用户作为初始用户群,然后观察这部分用户在后面每一天发生购买行为的情况(如下图)。

本题就是圈定“第一次发生购买行为”的用户群,然后统计这部分用户在次月、第三月、第四月依然购买的人数。

2. 窗口函数

群组分析方法对应到SQL里常用窗口函数来实现。也就是从某些维度对数据分组(partition by),然后同样也可以对每个组进行统计运算。

窗口函数使用形式如下:

窗口函数名(字段) over(partition by 字段 order by 字段)

其中,row_number() 就是窗口函数的一种,用于排名。

首先要获取“当日首次购买用户量”,也就是获取每个用户的第一次购买的日期(也就是对用户按购买时间排名,排名第1的就是第一次购买的日期)。

select 用户id,
       date(购买时间) as 日期,
       row_number() over(partition by 用户id order by 购买时间) as 购买顺序
from 购买记录表;

查询结果:

“购买顺序”为1时,即该用户首次购买的日期。

select 用户id,
       日期,
       购买顺序
from (
select 用户id,
       date(购买时间) as 日期,
       row_number() over(partition by 用户id order by 购买时间) as 购买顺序
from 购买记录表
) as t0
where 购买顺序 = 1;

查询结果:

3. 多表联结

接下来获取这些用户在次月、第三月、第四月的购买记录,使之与原始“购买记录表”进行左联结即可。

此处为了分别获取每个用户在次月、第三月、第四月的购买记录,需要与“购买记录表”联结三次,并且在最终按日期进行汇总分析。

select t1.日期,
       count(distinct t1.用户id) as 当日首次购买用户量,
       count(distinct t2.用户id) as 次月复购用户量,
       count(distinct t3.用户id) as 第三月复购用户量,
       count(distinct t4.用户id) as 第四月复购用户量
from (
select 用户id,
       日期,
       购买顺序
from (
select 用户id,
       date(购买时间) as 日期,
       row_number() over(partition by 用户id order by 购买时间) as 购买顺序
from 购买记录表
) as t0
where 购买顺序 = 1
) as t1
left join 购买记录表 as t2 on timestampdiff(month, t1.日期, date(t2.购买时间)) = 1 and t1.用户id = t2.用户id
left join 购买记录表 as t3 on timestampdiff(month, t1.日期, date(t3.购买时间)) = 2 and t1.用户id = t3.用户id
left join 购买记录表 as t4 on timestampdiff(month, t1.日期, date(t4.购买时间)) = 3 and t1.用户id = t4.用户id
group by t1.日期
order by t1.日期;

【本题考点】

1.遇到复购、留存、流失这类业务问题,要想到用群组分析方法

2.群组分析方法对应在SQL里用窗口函数实现

3.SQL常用函数的使用,包括:count、date、timestampdiff、distinct。

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原始发表:2021-11-04,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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