企业数字化转型的重要性和好处及其发展趋势

2020年，全球数字转型市场规模估计为3361.4亿美元，预计2021年至2028年将以23.6%的复合年增长率（CAGR）增长。

对物联网等不断发展的技术的需求日益增长，跨企业和企业，这反过来又加剧了数字化转型的增长。移动设备、智能手机和应用程序在业务流程和部门中的使用日益增加，这也鼓励了数字化，并有望在预期期间引导市场。从传统企业模式向数字化企业模式的转变催生了跨行业和部门的现代技术产品和服务。

数字化转型在让组织提高和强化其生产绩效、客户体验、提高品牌形象和客户保留率方面发挥着重要作用。所有企业和企业都不可避免地要对其业务进行数字化改造，因为这使它们能够适应不断变化的技术，特别是在流感大流行的时代。研究表明，在后大流行时代，企业间的数字化转型率相当高。 大流行导致人们对全球数字化转型的关键需求的认识显著提高。组织、行业、企业和企业正在认识到在远程工作环境中进行数字化改造的好处。

整体数字转型

企业数字化转型的三个关键领域： (1)客户体验-使用先进技术更详细地识别客户需求并促进客户增长。

(2)运营流程—通过利用数字化和自动化增强内部流程，允许员工使用数字化工具，积累数据以观察绩效并做出更具战略性和创新性的决策。

(3)商业模式-通过使用数字工具扩展物理服务、启动数字产品以及使用技术在全球范围内提供共享服务来重塑业务。

数字化转型如何使企业受益？

提高生产率，降低劳动力成本。企业和行业在培训新员工上花费了大量资金，但仍能获得适度的生产率，这与他们的期望不符。但当这些支出用于数字化新工具和引进新技术时，将带来高生产率和投资回报。数字化转型是降低劳动力成本并保持高生产率的最佳途径。

增强客户体验

如今的客户更多地依赖于技术，特别是在当前的流感大流行的情况下。因此，现在数字化转型的企业很容易通过移动应用程序、社交媒体、电子邮件等了解客户的体验，并可以通过引入新的创新战略来改善他们的体验。

(1)促进数字转型

每个组织都需要关注这三个方面，以便在其运营职能中实现成功的数字化转型。

(2)数字孪生兄弟

数字转型得到了数字孪生兄弟的支持，因为他们加快了实验，积累了支持更详细业务决策的数据。

(3)隐私 如果缺乏隐私，数字转型将惨遭失败。因此，组织必须确保安全和安保，以满足客户的期望，而不存在任何复杂性。如果消费者和员工的隐私受到损害，他们也可能不支持转型。 (4)文化 文化是转型过程中不可避免的最大障碍。在实现数字化转型的同时，组织必须强调员工和客户的文化。

数字化转型的趋势是什么？

这不仅仅是数字化改造，而且要跟上创新，因为技术不是一成不变的，它们是随着创新而变化和演变的。组织必须跟上数字化转型的趋势，人工智能、机器人过程自动化、5G、移动开发和个性化用户体验都是数字化转型趋势的例子。这些趋势打算与人类并肩工作，从加强交流到抑制重复性工作，无所不包。