项目管理基础

项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力.

项目管理特点

(1)临时性（一次性）:临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期

2)独特的产品、服务或成果:项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。

(3）逐步完善:逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。

(4）资源约束:每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。

(5）目的性:项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。

时间、成本和质量是项目工作的三个主要目标，

为取得项目的成功，必须同时考虑时间、成本和质量三个因素，这三个目标经常存在冲突。另一个主要的约束是项目的范围。项目经理的责任就是在四个要素之间进行权衡以保证项目成功。

战略管理三个过程

①战略制定:

确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。

②战略实施:

树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。

③战略评价:

重新审视外部与内部因素;度量业绩;采取纠偏措施。

IT项目特点

(1）目标不明确。(2）需求变化频繁。

(3）智力密集型。

(4)设计队伍庞大。

(5）设计人员高度专业化。

(6）涉及的承包商多。

(7)各级承包商分布在各地，相互联系复杂。

(8）系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统。

(9)项目生命期通常较短。

(10）通常要采用大量的新技术。

(11）使用与维护的要求非常复杂。

项目管理概念

项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、计划、实

施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

项目管理特点

1）项目管理是一项复杂的工作。

(2)项目管理具有创造性。

(3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。

(4）项目负责人（或称项目经理)在项目管理中起着非常重要的作用

(5）社会经济、政治、文化、自然环境等对项目的影响。

软技能

软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。

(1）有效的沟通:信息交流。

(2）影响一个组织:让事情办成”的能力。

(3）领导能力:形成一个前景和战略并组织人员达到它。

(4）激励:激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。

(5）谈判和冲突管理:与其他人谈判或达成协议。

(6）问题解决:问题定义和做出决策的结合。

PRINCE2的四个要素

包括原则、流程、主题以及项目环境

组织结构

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职能型组织优缺点

职能型组织优点

(1）强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。

(2）清晰的职业生涯晋升路线。

(3)直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。

(4)有利于重复性工作为主的过程管理。

同时，职能型组织也存在着如下缺点:

职能利益优先于项目，具有狭隘性;

组织横向之间的联系薄弱、部门间沟通、协调难度大;

项目经理极少或缺少权利、权威;

项目管理发展方向不明，缺少项目基准等。

项目型组织优缺点

项目型组织优点

(1）结构单一，责权分明，利于统一指挥。

(2)目标明确单一。

(3）沟通简洁、方便。

(4）决策快。

项目型组织也存在着如下缺点:

管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低;

项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享;

员工缺乏事业上的连续型和保障等。

矩阵型组织优缺点

矩阵型组织的优点

(1）项目经理负责制、有明确的项目目标。

(2）改善了项目经理对整体资源的控制。

(3）及时响应。

(4）获得职能组织更多的支持。

(5）最大限度地利用公司的稀缺资源。

(6）降低了跨职能部门间的协调合作难度。

(7）使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。

(8）团队成员有归属感，士气高，问题少。

(9）出现的冲突较少，且易处理解决。

矩阵型组织也存在着如下缺点:

管理成本增加;

多头领导;

难以监测和控制;

资源分配与项目优先的问题产生冲突;

权利难以保持平衡等。

以下列出PMO的一些关键特征，但不限于此。

1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。

(2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。

(3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。

(4）为所有项目进行集中的配置管理。

(5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。

(6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。

(7)项目之间的沟通管理协调中心。

(8）对项目经理进行指导的平台。

(9）通常对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。

(10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。

项目周期特征：

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周期模型

瀑布模型

螺旋模型

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迭代模型

V模型

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原型化模型

1.原型化模型第一步就是创建一个快速原型，能够满足项目干系人与未来的用户可以与原型进行交互，再通过与相关干系人进行充分的讨论和分析，最终弄清楚当前系统的需求，进行了充分的了解之后，在原型的基础上开发出用户满意的产品。

2、原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的情况下

3、原型应当具备的特点如下。

(1）实际可行。

(2）具有最终系统的基本特征。

(3）构造方便、快速，造价低。

4、原型法的特点在于原型法对用户的需求是动态响应、逐步纳入的。

5、可以将原型分类如下。

(1）抛弃型原型,此类原型在系统真正实现以后就放弃不用了。

(2）进化型原型,此类原型的构造从目标系统的一个或几个基本需求出发，通过修改和追加功能的过程逐渐丰富，演化成最终系统。

项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，即戴明环:“计划一执行一检查—行动”循环。