你问我答 | 即时通信IM（2021年8月-10月）

即时通信IM 你问我答 第2季

本期共解答10个问题

Q1：即时通信IM是否支持海外数据独立部署？

即时通信 IM 支持海外数据独立部署，目前支持亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉丁美洲等覆盖全球的海外接入点与加速点，已与多个海外产品合作，让通信随心所想，触达全球。

Q2：IM 专业版与旗舰版是否有日活跃用户数（DAU）的限制？

专业版与旗舰版不设 DAU 上限，每月免费赠送1万 DAU，超过部分需收取超量费用，单价为1000元/万/月，不足1万的部分按1万计算。采用月结后付费，每月3日扣除上一个自然月所产生的费用。

如果自然月内每天均小于1万 DAU，则该月不产生 DAU 超量费用。如果自然月内任意一天超过1万 DAU 则该月产生 DAU 超量费用，以该自然月中最高峰值进行结算。

Q3：IM之前购买的旗舰版，想降级为专业版怎么办？

即时通信 IM 暂不支持在已购买了功能包的情况下进行配置变更，如您需要升级或降级您的配置，您需要先将功能包进行退费处理，再新购您的功能包即可。变更配置后，若及时续费，则对原有数据不造成影响。

Q4：即时通信 IM 数据存储在哪里？

如果您使用的是腾讯云中国站的 IM 服务，默认数据存储在中国站点（服务全球可用）。如果您使用的是腾讯云国际站的 IM 服务，您可以选择东南亚（新加坡）、东北亚（韩国首尔）或者欧洲（德国法兰克福）数据存储站点。

Q5：即时通信 IM 中国站和国际站的服务有什么区别？

IM 在中国站和国际站提供的功能是一样的，都支持全球接入，唯一的区别在于数据存储地点。目前中国站仅支持中国数据存储站点，国际站支持选择东南亚（新加坡）、东北亚（韩国首尔）或者欧洲（德国法兰克福）数据存储站点。

Q6： IM 可创建音视频聊天室（50个），如果开启3个再解散3个还能创建几个？

开启3个再解散3个您还可以创建50个。可创建音视频聊天室为净值，如果您已经将创建的聊天室解散，该聊天室不会进行计数；若您的音视频聊天室仅为无人状态并未解散，该聊天室会占用您的一个音视频聊天室资源。

Q7：IM登录报错 6012 或 TLSSDK exchange ticket fail？

初始化接口和登录接口要分开调用，不能连续调用（因为初始化方法中有异步操作）；

如果您当前是即时通信 IM 体验版，需要升级为专业版，升级后可正常登录。

Q8：IM发送表情，消息列表显示为空、或者乱码？

即时通信 IM 不提供表情包，具体的解析需要自己对齐。

表情使用方式有两种方式：

一种是使用 TIMFaceElem 中的 index，标识表情的索引，例如 Android 和 iOS 两端都有同一套表情图，索引2为笑脸，index=2 就表示笑脸，两端发送和接收都显示同一张索引表情图片即可。

另一种是使用 TIMFaceElem 中的 data，例如表情图片是由字符串命名，smile 表示笑脸，可在 data 中存储 smile，iOS 和 Android 两端都通过 data 作为 key 找到对应表情图片进行显示。

另外也可以两个字段都使用，如 data 表示哪一套表情，index 表示这套表情的哪个索引，可以实现类似 QQ 的多种不同表情效果。甚至可以在 data 数据中存储更为复杂的数据结构，只要多端解析规则一致即可。

Q9：调用资料/关系链系统的 REST API 返回 30004/40004 错误码怎么处理？

资料关系链系统的请求包中有一个 From_Account 字段，该字段用于标识请求的发起方，当请求包中的 From_Account 字段与请求的实际发起方不一致时，即时通信 IM 后台会认为这是 App 后台发起的请求，这时会检查当前请求是否有 App 管理员权限，如果请求的实际发起方不是管理员，则返回30004/40004错误。

Q10：即时通信IM群 @ 消息怎么处理？

群内 @ 消息与普通消息没有本质区别，仅是在被 @ 的人收到消息时，需要在 UI 上做特殊处理。例如 QQ 的消息列表中会有标红提示。