数字化转型，谁将成为引领者？

人类社会的每一次跨越式进步，都伴随着颠覆性的创新。今天，随着数字化迅猛推进，数字经济已成为新一轮的科技创新潮流。产业数字化转型不只是传统服务业和传统制造业的事，科技公司也同样迫切需要转型。大数据、芯片、人工智能……硬科技之战里，谁会成为引领者？中欧“科技浪潮”栏目收录了最前沿的观点，带你纵览科技新趋势。

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对很多企业，尤其是大型企业来说，信息和数字化技术并不是不能逾越的障碍。现在许多企业遇到的数字化转型瓶颈，主要不在硬件，而在于软实力，集中表现在领导力、人才、组织和文化变革。数字化转型——数字化是基础，是修饰词，转型才是重点。

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可以预想，未来的组织架构会从树状结构逐步转变为网络型的生态圈。传统组织下的生产关系是雇佣关系，未来数字化生态组织将是合伙机制，管理理念也从控制转变为赋能，扁平化的组织边界更为开放，沟通方式会更多元透明、互动共创。

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支付是数字化感知最重要的触点，但支付领域的数字化建设又往往是非常艰苦的。“支付+SaaS”带来了国内支付的第三次变革，第一次变革是银行卡的普及，第二次是钱包移动支付的普及，第三次就是以解决方案——“支付+SaaS”的方式给整个支付带来的变革。

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在处理、分析数据并做出更明智的决策和建议方面，AI相较于人类的优势在不断扩大，其分析能力正以人类永远无法企及的方式扩展升级。随着AI解决方案的演进，它们在各种营销场景中的作用和效力将不断提升。

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我们的一些科技企业被“卡脖子”，从某种程度上来说也是一种商业竞争。也就是说，是新兴企业与现有大企业争夺利润与市场的竞争。在长期、中期、短期的行业周期叠加下，整个芯片行业随之产生波动，因此就会出现产业重组或洗牌的情况。

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海底捞数字化升级离不开大数据平台的支持。作为一家连锁企业，背后强大的平台才是根本。前台门店做强、后台服务做专，没有一个强大的平台很难做大做强。平台本身的数字化十分重要，其背后最重要的是组织架构和人才培养体系。