如何用波士顿矩阵分析需求

波士顿矩阵(BCG Matrix) 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵是由美国大型商业咨询公司–波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样企业的生产才有意义。

波士顿矩阵

波斯顿矩阵是由波士顿咨询公司发明的一种方法，最早用于分析市场增长率和市场份额。现在也被经常用于对需求的分析之中。

什么是波士顿矩阵，如下图：

波士顿矩阵由用户价值维度和公司价值两个维度将需求分成了四个象限：

明星需求 对用户体验有价值，对公司战略也有价值的需求。明星需求是双赢的需求，需要优先得到满足。如一些促进用户活跃、转化的需求。具体的有，活跃度排名、优惠提醒等功能

问题需求 对用户体验有价值，但对公司战略和目标没价值的需求。此类需求虽然看似对公司没直接价值，但是提升用户体验有助于提升用户的忠诚度。如一些提升用户体验的需求。具体的有，提供多种快捷登陆方式、提供辅助输入功能等。

金牛需求 对用户体验没价值甚至会对用户造成困扰，但是对公司战略有价值的需求。公司价值的体现，此类需求应该尽量考虑避免对用户造成影响。如一些运营需求等。具体的有，收集用户信息等。

瘦狗需求 对用户体验无价值，对公司战略也无价值的需求。此类需求应该过滤掉。例如一些伪需求。

举一个例子，一个外语在线直播教育平台，收到了如下需求：

视频回放

优惠券

调查问卷

上课提醒

选课程

根据波士顿矩阵，我们来逐个分析一下以上需求：

视频录制：用户可以在课后回放上课的视频，巩固课程学习的内容。公司需要租用大量的服务器存储上课视频。

优惠券：用户可以通过优惠券购买课程。公司发放优惠券，可以促进大量用户下单增加营收。

调查问卷：用户填写调查问卷后，公司可以根据问卷对用户数据进行分析，以制订更好的市场策略。

上课提醒：用户可以在课程开始前收到短信提醒，以便能准时参加课程。

选课程：用户可以根据自己的需求选择课程，但是一般用户并不具备自己选课的能力，给用户带来了极大的麻烦。用户选课如果不固定，教师还需要根据每个用户单独备课。

综上分析，我们将需求划分成四个类别：

明星需求：优惠券

金牛需求：调查问卷

问题需求：视频录制，上课提醒

瘦狗需求：选课程

明星需求是需要优先满足的需求，瘦狗需求是需要剔除的需求。

对于问题需求和金牛需求则需要有个权衡。如果公司以获取用户和提升用户存留为目的，如产品在成长期需要大量的新用户时，则问题需求优先级高。如果公司以盈利为目的时，如产品在成熟期需要提升盈利时，则金牛需求优先级高。