六个用户调研渠道

1.官方渠道，如官方客服、微信/微博、用户论坛、官方社群等； 2.粉丝爱好者聚集地，这个是指符合你的目标用户标签的用户平时在哪里谈论相关问题，比如百度贴吧、豆瓣兴趣小组等； 3.问卷调查，针对潜在用户可以发放问卷，范冰老师提到了一个小技巧来提高问卷调研的成功率； 4.竞争对手的阵地，也就是竞品的微博、微信以及电子市场的用户评论等； 5.社交网络挖掘，通过微博、B站、抖音等社交网络来挖掘你的目标用户平时在讨论什么； 6.关键词指数，利用百度指数等工具观察关键词的热度变化以及关联的内容。

当你的产品有了一些用户之后，针对已有用户可以通过数据分析来挖掘用户需求。

这么做能解决什么问题呢？已经转化的用户说明本身是认可你的产品的，也就是你的有效用户，对这些用户进行需求分析呢，可以得到比较精准的用户需求画像。

那么要分析哪些维度的数据呢？在这里我们总结了3种：

第一种是属性数据，例如用户的年龄、性别、地区、学历等信息，获取信息的方法主要是让用户自己填写，比如注册时让用户填写地区、年龄等信息，通过一些活动、测评机制获取用户职业、学历、消费能力等信息；

第二种是来源渠道数据，用户从哪个渠道来，从哪个活动来，这个渠道的推广信息关键词和活动主题也反映了用户的兴趣和需求；

第三种是分析用户的行为数据，用户行为数据需要关注2个方面，一是用户使用时长、使用频次等数据，反馈用户对产品的需求频次和忠诚度，另一方面是用户的喜好数据，例如关注哪些品类、商品、话题，这些都代表了用户的需求。

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述