什么是电商GMV(成交总额）？

GMV（成交总额）是衡量平台竞争力（市场占有率）的核心指标。一般电商平台GMV的计算公式为：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单两者之和。

GMV虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，因为只顾客点击了购买，无论有没有实际购买，都是统计在GMV里面的。可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等。

决定GMV的主要有二个因素：

1、用户平均质量流量指标（用户数等）

2、转化指标（APP对用户生活渗透率）

关于用户平均质量流量指标（用户数等）

很好理解，对于大体量应用，如果是无差别抓取的用户，用户平均质量会有差别，但不会特别大，但如果有筛选机制，是会有很大差别的

安卓设备数倍于苹果设备，但苹果应用商店消费是高于谷歌应用商店的，只说明苹果用户质量远高于安卓用户（即使把中国苹果应用商店消费减去也不影响结论）——因为苹果手机的高价格就是它的筛选机制

关于转化指标（APP对用户生活渗透率）

主要取决于三个因素：

平台的品类竞争力

如果全品类都有，而且相对其余平台有竞争力，用户就会都在你这买，那平台消费金额占总可支配金额的比重就会上升

品牌升级

2与1有关，高客单价的商品用户购买心理与低客单价是不一样的，会要求高很多。没有品牌是很难把客单价弄上去的（品牌不一定需要溢价）

多重消费

比如淘宝账户是公司账户、家庭账户，它承载的消费力，不是个人，而是公司与家庭那自然会远高于个人。

可见获取流量和用户是电商卖家运营的重中之重，也是提升GMV的关键。