你问我答 | 即时通信IM（2021年11月-12月）

即时通信IM 你问我答 第3季

本期共解答10个问题

Q1：即时通信 IM如何判断用户当前是否在某个直播间内？（用户在直播间的在线/离线状态）？

即时通信 IM当前不支持判断用户在直播间的在线/离线状态。如需实现上述功能，需业务侧对用户在直播间的状态进行上报，通过业务侧后台获取对应状态。

Q2：即时通信 IM uni-app 打包 iOS 语音消息无法播放怎么办？

请将 IM SDK 升级到 2.15.0，该版本支持了 iOS 语音消息播放。

Q3：即时通信 IM uni-app 打包 app 发送语音消息时间显示错误怎么办？

uni-app 打包 app，recorderManager.onStop 回调中没有 duration 和 fileSize，需要用户自己补充 duration 和 fileSize。

通过本地起定时器记录时间，计算出 duration。

Q4：即时通信 IM video 视频消息层级过高无法滑动怎么办？

在项目中通过视频图片代替，没有直接渲染 video，在播放时渲染的方式规避了层级过高问题。

Q5：IM微信小程序环境在真机预览下报系统错误，体积过大怎么办？

运行时请勾选代码压缩，运行到小程序模拟器>运行时是否压缩代码。

Q6：IM自己发送的消息 Message.nick 和 Message.avatar 都是空的，该怎么处理才能在界面上正常展示昵称和头像？

可以通过调用 getMyProfile 获取自己的昵称和头像。

Q7：IM如何在直播群中实现禁言功能？

可以将禁言功能通过自定义消息实现，自定义消息中需包含被禁言者的 Members_Account 与禁言时间，通过 群内发言之前回调 将该自定义消息抄送至业务后台，业务后台调用 批量禁言和取消禁言 接口即可实现针对指定用户的禁言功能。

Q8：IM如何在直播群中实现踢人功能？

可以将踢人功能通过自定义消息实现，自定义消息中需包含被踢者的 Members_Account，通过将该消息优先级设置为 High 避免因40条/秒消息限频后被后台抛弃，被踢者的 SDK 收到该消息后，调用 退出群组 接口即可在直播群中实现踢人功能。

Q9：即时通信 IM 直播群为什么会丢消息？

出现丢消息的可能原因如下：

直播群有40条/秒的频率限制，可通过消息发送前回调与消息发送后回调进行判断，若丢失的消息有收到消息发送前回调，未收到消息发送后回调，则该消息被限频。

判断是否因为小程序/Web 端退出时，导致 Android/iOS/PC 同步退出。

如果是小程序/Web 出现问题，请确认您使用的 SDK 版本是否早于V2.7.6，如果是，请升级最新版。

Q10：即时通信 IM如何实现直播群点赞/关注数量统计？

先通过自定义消息构建点赞/关注消息类型，当用户在前端点击点赞/关注 icon 触发自定义消息下发后，将点赞/关注消息通过 群内发言之前回调 抄送到业务侧，业务侧根据收到的点赞/关注消息数进行数量统计，每3秒 - 5秒可通过 修改群基础资料接口 将该数据更新进群资料字段中，SDK 通过 拉取群资料接口 即可实现点赞/关注数量统计。