EasyNVR平台Web页面无法打开的排查与解决步骤

EasyNVR视频边缘计算网关是TSINGSEE青犀视频旗下软硬一体的一款平台，既有硬件设备又有软件平台，还可以与我们其他的视频平台结合，形成多类型的行业解决方案。EasyNVR能将支持RTSP/Onvif的设备接入，并分发多种格式的视频流，如RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等，在很多场景中落地应用，智慧工厂、智慧园区、智慧港口、智慧工地等。

近期有用户反馈EasyNVR页面无法打开，进入EasyNVR的Web页面，但是页面上无任何数据。今天我们来分享一下解决办法。

1）首先查看系统的日志，并未发现有关于页面打不开的问题。

2）打开浏览器页面调用F12开发者模式，查看是否有相关的错误返回，如图：

3）如上图所示，可以发现前端的控制台返回 404 not found 错误。404就是无法找到相对应的页面进行显示，所以我们进行查看EasyNVR前端的WWW是否正常：

4）将前端的目录和正常的版本进行对比，并没有缺少什么文件，所以我们去查看调用前端的配置文件内是否出现了问题：

5）在配置文件内，发现缺少了一个base_config的字段值，整个字段都被删除了，所以我们需要将正常的easynvr.ini配置文件内的base_config字段值拷贝到现在使用的EasyNVR的easynvr.ini配置文件内。因为配置文件修改了需要进行重启生效，所以在修改完成easynvr.ini配置文件后，重启EasyNVR服务，此时页面已经可以正常打开了。

EasyNVR能够通过简单的网络摄像机通道配置，将传统监控行业里的高清网络摄像机IP Camera、NVR等具有RTSP协议输出的设备接入到EasyNVR，进行全平台终端H5直播（Web、Android、iOS）。EasyNVR的特点是部署快、API简单易用、使用便捷、视频能力强大，在安防监控领域有着广泛的使用场景。如果大家对EasyNVR感兴趣，可以前去演示平台进行体验和测试部署。