谈谈软件交互设计
谈谈软件交互设计
交互设计的由来
交互设计（Interaction Design）这一概念，最初是由IDEO创始人之一Bill.Moggridge（莫格里奇）1984年在一次会议上提出。他设计了世界上第一台笔记本电脑Compass，并写作出版了在交互设计领域影响深远的《Designing Interactions》一书，被称为交互设计之父。
《交互设计》一书中，对交互设计是这么描述的：
交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域。它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。交互设计努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系。
交互行为所需的五个基本要素：人、动作、目的、媒介、场景，被交互领域广泛认可和推崇。交互(interaction)是因为有了“动作”(action)和相应的“反馈”(reaction)才形成一个回合的交互行为，这种对交互行为过程的设计，与传统概念强调物理属性的工业设计是有明显区别的。
软件用户界面
UI其实是一个广义的概念，《现代汉语词典》将“界面”定义为：物体与物体之间的接触面，泛指人和物（人造物、工具、机器）互动过程中的界面（接口）。
通过以下三个层面来理解UI的概念。
首先，UI是指人与信息交互的媒介，它是信息产品的功能载体和典型特征。UI作为系统的可用形式而存在，比如以视觉为主体的界面，强调的是视觉元素的组织和呈现。这是物理表现层的设计，每一款产品或者交互形式都以这种形态出现，包括图形、图标( Icon)、色彩、文字设计等，用户通过它们使用系统。在这一层面，UI可以理解为User Interface，即用户界面，这是UI作为人机交互的基础层面。
其次，UI是指信息的采集与反馈、输入与输出，这是基于界面而产生的人与产品之间的交互行为。在这一层面，Ul以理解为User Interaction，即用户交互，这是界面产生和存在的意义所在。人与非物质产品的交互更多依赖于程序的无形运作来实现，这种与界面匹配的内部运行机制，需要通过界面对功能的隐喻和引导来完成。因此，UI不仅要有精美的视觉表现，也要有方便快捷的操作，以符合用户的认知和行为习惯。
最后，UI的高级形态可以理解为User Invisible。对用户而言，在这一层面UI是“不可见的”，这并非是指视觉上的不可见，而是让用户在界面之下与系统自然地交互，沉浸在他们喜欢的内容和操作中，忘记了界面的存在（糟糕的设计则迫使用户注意界面，而非内容）。这需要更多地研究用户心理和用户行为，从用户的角度来进行界面结构、行为、视觉等层面的设计。大数据的背景下，在信息空间中，交互会变得更加自由、自然并无处不在，科学技术、设计理念及多通道界面的发展，直至普适计算界面的出现，用户体验到的交互是下意识甚至是无意识的。
实际上人们跟计算机打交道经历三个阶段：
CLI（命令行界面），这是 Unix/Linux 默认界面，DOS 也是命令行界面。
TUI（文本用户界面），我们早期使用的 WPS，CCED，EDIT，QBASEIC，Turbo C，Borland C++ 由 ASCII码绘制的文本图形界面。
GUI（图形用户界面），Windows, MacOS, OS/2 等等
如今大家所说的 UI 更多是指浏览器端HTML5绘制的用户界面和移动设备APP的界面。
重新定义UI用户界面？
工作中我发现很多产品经理对交互设计没有理解透，停留GUI界面的阶段，大部分理解为浏览器和App操作的GUI（图形用户界面）。
我认为UI是一个广义的概念，泛指人与信息交互的媒介，用于信息的采集与反馈，输入与输出，它是信息产品的功能载体。基于界面产生人与产品之间的交互行为，这里必须强调，界面不仅仅局限于视觉交互。
为什么盲人都是用苹果手机？因为苹果手机提供了非视觉交互设计，是手机中做的最好。
产品经理做交互设计，不能局限于视觉设计，除了视觉交互之外，还应该考虑：
触觉：不仅限于触摸屏，例如盲文。触摸的温度，形状等反馈
体感：方向，方位，加速度
视觉识别：距离，颜色等等
声音识别：自然语言处理，语音合成，语音朗读，语音识别
生物识别：视网膜，指纹，体温，肌电图，脑电图，血糖，血压，血压，风流速（哮喘所有的一种仪器）甚至尿液和粪便
温控湿度等等……
所以我认为UI用户界面一词十分广义，例如 Siri，小爱同学，小度…… 是声音识别交互，并非视觉交互，完全是另一个领域，设计这种产品必须摒弃传统的视觉设计经验。
交互方式在发生变化
生活中你可以观察身边不同年龄段的人，你会发现：70～80 后使用电脑离不开键盘和鼠标，90后更喜欢平板电脑和手机的触屏操作，00后更喜欢用语音交互。
直到现在我还不太习惯使用 Siri，而我的小孩拒绝使用电脑，她不想去练习键盘输入，交互都是触屏和Siri上完成，我发现她长时间使用 Siri，总结出了一套与 Siri 对话的“话术”，Siri 更快更精准跟她完成交互。而我面对 Siri 不知道该说什么，需要多次互动才能被 Siri 理解。