随着人工智能技术的发展与泛终端设备智慧化水平的提升,为解放用户双手,智能语音操控成为泛终端设备的重要操控方式之一,在智能手机、智能手表和智能音响上被广泛应用。越来越多的软硬件厂商加入到智能语音的赛道,但是带来的体验却参差不齐,建立统一的行业体验标准势在必行。
智能语音产品业务逻辑
2020年,软件绿色联盟联合中国信息通信研究院泰尔终端实验室、同济大学、中国移动、中国电信、长虹、阿里巴巴、百度、华为、网易、360、携程、美团、新浪微博、字节跳动、TesterHome、测吧等头部生态伙伴共同制定并发布了智能语音交互测试系列标准(包括:《手机智能语音交互测试标准2.0》、《手表智能语音交互测试标准1.0》、《智能音箱语音交互测试标准1.0》),以推动智能语音操控体验提升和行业标准化发展。截止目前,上述标准已被中国电信移动终端研究测试中心采用,并落地语音产品的评测。
同时,智能语音交互体验测试系列标准的多项指标已贡献到《信息技术智能语音交互测试 第1部分:语音识别》和GMSA《AI Mobile Device Requirements Specification》等国家标准和国际标准中去,为整个行业的标准化建设贡献力量。
我们相信,智能语音交互体验测试系列标准的不断落地,必将推动智能语音使用场景的体验提升,推动整个行业高质量快速发展。
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