隐私问题专项（四）丨欺骗误导强迫行为高频场景及解决方案

近期，软件绿色联盟对应用超范围收集个人信息、违规收集个人信息、权限索取不当行为进行了重点分析，并公开通报问题应用列表（见历史文章）。本期文章以“欺骗误导强迫行为”为主题，基于《软件绿色联盟应用体验标准5.0-安全标准》（以下简称绿标5.0安全标准）以及《T/TAF 078.7-2021 APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》要求，从高频场景及解决方案角度进行解析，请开发者及测试人员高度重视。

1.信息窗口关不掉

场景a：广告页面设置虚假关闭/跳过按钮，导致广告弹窗关不掉。

举例：由于某应用的广告窗口页面提供了虚假、无效的关闭按钮，导致用户点击关闭按钮后却无法真正关闭，出现下载、安装应用的现象。如图1所示:

图1

场景b：广告关闭按钮过小，标识不明显，或可供点击的焦点区域狭小等情况极易导致用户点击错误区域，从而跳转到广告页面、第三方APP，或者应用市场引导用户下载其他应用的行为，这种情况属于关闭选项标识不明显。

举例1：某应用，广告弹窗关闭按钮标识不明显，仅显示一半。如图2所示：

图2

举例2：某天气类应用，广告关闭按钮过小，容易误触，极易导致用户跳转至广告页面。如图3所示：

图3

针对以上场景，《T/TAF 078.7-2021 APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》4 信息窗口关不掉中明确指出：APP在用户终端弹出广告或者其他与终端软件功能无关的信息窗口的，应当以显著的方式向用户提供关闭或者退出窗口的功能标识。不应提供虚假、无效、标识不明显的关闭选项。

2.欺骗误导强迫下载、安装、使用APP

场景a：在APP广告窗口页面，点击广告下载按钮提示外的任意位置会直接下载、安装、使用APP。举例：某天气类应用，点击“立即下载”按钮提示外的任意位置会直接下载并提示安装APP。如图4所示：

图4

《T/TAF 078.7-2021 APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》5 欺骗误导强迫下载、安装、使用APP中第1条明确指出：APP信息窗口页面，下载、安装、使用第三方APP时，应以显著方式明示，并经用户主动选择同意。不应存在未见显著明示且未经用户同意，点击任意位置即自动下载、安装、使用第三方APP的行为。

场景b：在未明示下载APP的情况下，广告弹窗通过设置诱导性文字如领取红包、提现等欺骗误导用户下载APP，在单机小游戏类、主题个性类、实用工具（清理）类应用中高频出现。举例：某应用，通过设置“领取100元现金”、“有人已经提现”文案，在未明示下载APP的情况下，诱导用户点击“查看详情”，导致了用户下载安装第三方APP。如图5所示：

图5

《T/TAF 078.7-2021 APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》5 欺骗误导强迫下载、安装、使用APP中第2条明确指出：APP信息窗口页面，不应存在通过“偷梁换柱”、“移花接木”等方式欺骗误导强迫用户下载、安装、使用第三方APP的行为，包括但不限于在未明示下载APP的情况下，通过“是否立即开始游戏”、“领取红包”、“手机卡顿”、“耗电太快”、“内存已满”等诱导方式。

欺骗误导强迫行为问题应用列表