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数十年间,人们感知、接触、影响世界的方式一直在变。
人们接触世界的媒介从报纸、PC互联网、移动互联网、再到智能穿戴;人们了解世界的信息从文本、图文、再到视频。人与人、人与物、人与组织的关系都在变化。
而突然蔓延全球的新冠疫情,又给当今世界增加了一项不稳定因素。疫情下马斯诺提出的需求层级理论中,初级阶段的生理需求和安全需求显得尤为重要,由此也有了像口罩、新冠检测试剂盒等相关产品体验设计。
从体验经济开始、用户体验兴起,设计师开始学习传统的心理学知识,从人们行事的底层逻辑、认知规律、深层需求、内在动机着手,才能真正地创新设计,这也是通往多变未来的钥匙。
01
《设计心理学》能为设计师带来什么
本书是“鱼缸”系列书籍中的一本,继《设计调研》之后,来自一线高校老师和一线设计师们,在系统学习理论后,精心挑选了一些设计师都需要懂得的心理学知识,并结合大量的实战案例,希望通过从“事”上练出来的心得,将浩瀚的心理学知识梳理出一个清晰的脉络,帮助设计师成长,并认清这个复杂而不确定的世界。
让我们通过这本书,唤醒前瞻意识,训练思维方式。
02
从《设计心理学》中可以学到什么
与传统心理学教材的不同在于:从众多的心理学理论中,提炼了6个当代用户体验设计师必修的心理学知识点,辅以最新的产品案例进行说明,助你升级设计的底层引擎。
以“群体行为”为例,在探究人类行为与动机关系的许多研究中,设计师比较常用的包括福格行为模型FBM(Fogg behaviour model )。
设计师如果需要引导用户做出某种特定行为,必须研究动机、能力与提示之间的关系,为三者做出合适的设计。
比如,很多电商希望让买家帮他拉来新客户(用户的行为),常常搞一些优惠活动(符合用户希望省钱的动机),要求买家拉自己的朋友(拉几个自己的朋友,难度不大,用户有此能力实现),而触发器或提示,就是诸如“砍价”“转发抢红包”等活动。
设计心理学的研究方法不断推陈出新,总的来说,分为定量和定性两大类。
本书结合国内设计实情,列举了5种便于实操的设计研究方法。其中观察法、访谈法、实验法均是定性研究方法中最为实用的,问卷法、可用性评估方法则是定量中最为常见的研究方法。
以“可用性评估”为例,在以用户为中心的设计过程中有多重可用性研究方法,适用于产品开发和设计个各个阶段,而可用性研究方法可以帮助提高产品或软界面的可用性。书中除了介绍可用性评估流程及适用阶段,也用打印机、咖啡机可用性评估的案例,实操讲解了如何做可用性评估。
如果希望了解更多设计调研方法,请参见《设计调研》,其中详细介绍了18种设计调研利器。
设计心理学不管在产品设计,还是环境艺术设计中,都能发挥其天然优势,助力找到设计洞察。我们把全球经典的理论应用到了中国的项目中,总结了一套深入实践的实操方法和案例。
在“产品设计中的应用案例:抖音产品分析研究”中,抖音作为一款现象级产品,成功让人不知不觉消耗了大量的时间。那它为什么能做到?书中结合上瘾模型,分析了四阶段“触发-行动-多变的酬赏-投入”在抖音产品设计中的应用,助你了解产品设计中让用户上瘾的秘诀。
除了互联网产品设计外,在一些大型环境艺术设计,如商场设计中,设计心理学可以助力了解什么是用户需要的空间?什么样的空间陈列符合用户的购买心理和行为?
在“环境艺术设计中的应用案例:宜家上海徐汇商场设计研究”中,书中运用设计心理学的知识可以进行五感分析,做观察记录,了解行为痕迹,进行场地6W分析等,助你了解宜家设计全方位思考。
03
未来已来
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