全渠道会员通的正确打开方式

传统的会员营销时代，准确来说，是会员卡时代，只认卡不认人。移动互联网时代的初期，企业会员管理开始升级，从实体会员卡转移到了线上，通过消费者的手机号来发展电子会员卡，仅此而已。而发展到现在，科技互联网+大数据时代，会员管理已经不仅仅是在管理会员卡上，更多的是在于会员本身，成为了全渠道会员营销管理体系，以消费者为中心，打通企业与消费者的沟通渠道，打通线上线下各大平台、店铺、网店、实体门店、微信公众号、小程序等，进行全渠道统一管理运营。

数字化科技时代，会员营销系统的升级，是将电商企业的各种渠道数据，如：会员基本信息、消费行为、消费偏好等，统一收集管理并进行分析，以达到深入了解用户及全渠道打通会员数据的目的。

为了打通线上线下全渠道的会员数据，新的会员营销方式应运而生，我们称之为会员通。

会员通，顾名思义，就是要打通会员数据，打通线上线下各渠道的会员信息（基本信息及深度信息），打破各平台的壁垒，让消费者在品牌的任何线上店铺或线下门店，享受无缝的体验和服务、同样的积分和折扣。

如今流量红利枯竭，获客成本一升再升，品牌意识到基于存量的老客户运营能力急需升级，品牌应该怎么做呢？

构建会员通，打造私域流量池

以往的会员运营方式，线下门店一张会员卡，线上一套积分系统，不仅让用户感觉不太方便，线上线下两方还时常打起擂台，难以管控。

打通线上电商和线下门店，是品牌当下需要做的重要事情，然后是打造自有的私域流量池，把会员数据打通，将现存流量引导到自有池中，然后就可以好好运维了，做足准备才能顺风而行。

全渠道会员通，不是目的，而是一种手段，是连接线上电商和线下实体门店的桥梁，是品牌融合所有会员数据的通道，2022年了，数据有多重要无需多言，品牌掌握了所有数据，就已经是迈进了成功的大门。

在打通全渠道数据后，将这些数据合理利用，深度分析，为每一位会员打上个性化标签，定制会员画像，利用这些数据实现全域精准营销。

而品牌，需要进一步对多元化的渠道、碎片化的触点、各平台的客户交易、线下门店的客户消费行为、私域流量池中会员的互动等各种数据进行整合，分析消费者在所有渠道中的深度信息（消费喜好、常用平台等），结合消费者的基本信息（如姓名、联系方式、工作、年龄等），为会员打造全渠道统一身份，实现以消费者为中心的数据分析、会员营销和渠道整合。在打通各渠道数据的同时，打通渠道的信息孤岛，实现数据实时更新，构建完整的会员数字资产，基于全渠道会员通实现数据通、信息通、渠道通。

打通了全渠道的会员数据后，品牌能得到什么？

显而易见，品牌得到的资产远远超出预期，数据为王的时代，会员的所有数据将是一笔无尽的财富。从此，品牌通过会员账号，可以清楚知道该会员在什么时间、什么平台购买了什么产品，通过哪篇文章内容或哪款产品的优惠券进入的平台，一目了然。通过这些信息，品牌就可以规划各个区域不同的促销方案，不同平台不同地区设置不同的积分策略，根据不同的消费观，给不同年龄层发送不同的营销内容……

以上才是会员通真正的打开方式，希望能为您在迷茫的数字化大路上指引方向。