做一个具备数据分析思维的SSC

随着企业人力资源的改革的深入，很多的企业都开始做人力资源三支柱的模型，传统的单模块的HR都转型开始做 BP,SSC,COE，在现在的三支柱中点对来说BP比较多，SSC还是比较的少，主要是现在共享服务中心只存在于大型的企业里，所有很多企业的HR 虽然是SSC，但是还是做着传统HR的工作，今天我们就来聊一聊具备数据分析技能的SSC应该是什么样的。

1、建立标准的人力资源流程

在人力资源数据化转型中，我们需要由第三方的信息系统来支持我们的数据化转型，在引入系统的过程中，作为SSC 就必须要梳理人力资源各个模块的流程，并且把流程做成标准化。 比如人员入职，人员离职，人员调动，外训申请，等一系列的人力资源流程。在标准化的基础上引入到信息化的系统里，这样我们在实现企业内部的人力资源信息流转的时候，就可以按照标准化的时间节点，标准化的人员流转，标准化的流程来实现智能的标准的各模块的流程。

这个标准化流程的梳理对于SSC的要求挺高的，需要熟悉公司内部的各个流程制度，也需要知道各个阶段的操作，在前期通过数据的思维导图来梳理各个流程，比如下面的人员离职办理，就需要梳理这样的一个标准的流程，然后再把这个流程设计导入到 ERP系统了，就可以实现人员离职的自动化。

2、建立标准的数据分析表

人力资源的数据分析系统是建立在各个模块一张张标准的数据分析表上的，所以对于SSC需要对人力资源各模块的数据分析表进行标准的统一，每张表的表头字段包含哪些，每张表的单元格的数据类型是什么，各个字段之间是否需要有函数进行计算，对于SSC来说都需要进行设计。

很多的人力资源数据是需要各个部门来进行填写，所以标准的数据表格的设计很重要，可以规范各个部门进行数据的输入，这样在最后的数据汇总中，就可以用PQ的数据处理功能，快速进行数据的合并和处理。

所以对于SSC来说 EXCEL是函数，表格处理，工具等都是很重要的技能。

3、人力资源数据模型的搭建

在有了标准的数据记录表后，作为SSC就需要就需要对这些表做数据建模，数据建模的形式一般是数据仪表盘，作为共享服务中心，各个模块的数据模型通过系统来分享到各个业务部门和管理层，做到人力资源数据和业务数据的共享。

4、数据的共享

作为共享服务中心，需要高效并且实时的进行人力资源数据的共享，在PC端或者在手机端，员工都可以通过平台来查询到个人的人力资源的数据。

在数据共享的实施上我们传统的SSC是一个平台，员工可以在这个平台上办理各种人力资源的业务，但是在数据化的时代，SSC更应该有产品的思维，根据员工的需求来定制化的做数据的平台，而不是单纯的做流程化的平台。

在共享的实现上，当然如果有预算购买系统，第三方的供应商会帮你解决在PC端和APP端之间的数据更新和共享。但是对于一些中小企业，没有太多的费用进行系统的采购，这个时候用POWER BI 可以帮助我们解决数据和仪表盘的共享。

5、支持 PB和COE的人力资源数据分析

在人力资源的三支柱工作中，SSC负责建立体系化的数据分析模型，COE根据数据模型进行数据的分析，给予解决方案，BP更多的是去做方案的落地和解决方案，在人力资源部数据化转型的过程中三支柱的岗位都是互相的支持和配合，对于SSC来说，需要给BP和COE更多的数据的支持。

在一个数据化趋势的大背景下，SSC并不只是单纯的做平台和流程的HR，SSC更应该具备整个数据化体系搭建的思维，有更宽的眼界，更高的战略，支持企业共享服务中心的建立，进行数据化的转型。