一文简单了解什么是产品？ | 产品笔记

01—什么是产品？

产品是满足用户实际需求的有形商品或无形服务。

可以从两个关键点进行理解：

关键点（一）：有形的商品或无形的服务，商品指市场上可以获得并消费的一切可以吃喝玩乐用的东西，如汽车、食物等；服务指线上线下提供满足用户的服务（ToB、ToC），如餐厅服务员的服务、王者荣耀的娱乐服务、外卖、快递、云计算服务等。

有形的商品示例：

汽车

麦当劳

无形的服务示例：

美团外卖

王者荣耀

关键点（二）：真的有用，用户的真实需求，产品存在价值是真正满足用户真实需求的，产品如果没有真正满足任何人的真实需求，纯属自嗨。

无用的产品示例：

02—什么是好的产品？

好的产品指有明确的用户群体，能更好地满足用户的真实需求（更有用、更好用），能持续提供有价值的服务（产品的营收好、发展前景好）。

好产品的其他标准：

• 好产品有个性和态度
  • 腾讯创始人之一张志东（Tony）就说：“好产品背后，一定有很鲜明独特的价值主张，不会人云亦云，这就是产品的灵魂”。如微信的价值观：“一切以用户的价值为依归”、“让创造发挥价值”、“好的产品用完即走的”、“让商业存在于无形之中”。
• 好产品有情怀
  • 当产品用的人越来越多，社会影响力越来越大，需要考虑产品的社会责任。
• 产品以用户为本，用户和产品建立长久的信任。
• 给产品赋予个性、价值观与情怀，才能有机会让用户感到人性共鸣，如同喜欢一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格。
• 好的产品不仅有明确的用户群体，能很好地满足用户的真实需求，能持续提供有价值的服务，还拥有让用户喜欢、认可和尊重的个性、价值观和情怀。