如何设计产品数据采集方案？

“在每一个产品都会生产出一定的数据，各类数据在企业生产经营中起着至关重要的作用。数据可以帮助企业从客户的生活点滴中洞察客户需求，提前发现和解决产品及服务问题，为客户打造一致体验。成为了企业生产、经营、战略等等几乎所有的经营活动所依赖的，不可或缺的信息。”

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数据采集方案是什么？

数据采集方案是数据产品的需求文档，用户规划数据产品中存储什么数据，存储格式是什么？人们在日常生活中高频次地使用移动设备会产生大量数据点，这些看似平淡无奇的信息应该如何上报，在数据采集方案进行说明。

数据采集方案包含内容如下：

产品方案中的数据采集没有设计好会有哪些坑

产品需求文档：

• 内容没有明确，导致研发理解偏差，做出来的功能和预期的不一样
• 漏添加了几个按钮
• 需反复修改，加大研发人员工作量

数据采集方案：

• 数据跟后台的差异很大，数据不准
• 想用的时候，发现没有我要的数据
• 重复设计的事件太多，加大研发工作量

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如何设计一个“规范”的数据采集方案？

设计数据采集方案思路

1. 明确业务目标，提出业务需求（如app帐号业务）：
   1. 总结需求场景
      1. 用户登录率
      2. 产品功能诊断和改进
   2. 建立指标体系
      1. 登录页面曝光
      2. 点击率
      3. 转化率
   3. 补充分析维度
      1. 运营商取号失败率
2. 为什么要做用户关联
   1. 多端数据打通
      1. 确定用户关联方案
      2. 做得不好直接影响用户数的准确性
      3. 用户数不准，漏斗不能用
   2. 确定用户关联方案：如何做
      1. 新接产品线，确定用户标识，即认人OR认设备
   3. 确定用户关联方案：设计原则
      1. 是否有帐号体系？Yes——认人，NO——认设备
      2. 业务场景是否强依赖登录？Yes——认人+认设备
      3. 不登录用户对业务是否有价值？Yes——认设备，No——认人+认设备（NO不太理解）
3. 事件设计
   1. 需求：想知道使用app的登录率及每一种登录方式的效果。即登录页曝光——点击登录按钮——登录成功转化率
   2. 拆解事件
      1. 页面曝光
         1. 一键登录页面
         2. 手机验证码登录页面
         3. 手机号密码登录页面
   3. 点击登录按钮
   4. 登录成功
4. 拆解属性
   1. 事件属性
      1. 登录页面
         1. 页面名称
         2. 前项页面
      2. 点击登录按钮
         1. 页面名称
         2. 登录方式
      3. 登录成功
         1. 登录方式
         2. 是否成功
         3. 失败原因
   2. 公共属性
      1. 想区分用户触发的事件具体发生在哪个端/产品线
         1. 设计公共属性【平台类型】/【所属产品】，如IOS/XX产品
   3. 用户属性
      1. 用户属性一般用户采集【首次】属性或者长期不变的属性
5. 事件的抽象原则
   1. 如何做事件抽象
      1. 全局性事件
         1. 运营位点击、分享点击设计为同一事件
      2. 相似场景中的事件
         1. 弹窗、页面、半屏、全屏，相同流程设计为同一事件
   2. 常见问题
      1. 不会做事件抽象，有100个页面和按钮，就设计100个浏览和点击事件
6. 事件拆解示例

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如何做好数据方案的长期维护？

• 设计规范的数据方案
• 制定长期迭代规范流程体系