拒绝空谈，和银行坐一起聊聊银行业务的数字化升级

如何将数字员工整合进入银行更多的产品和业务，在更复杂、非规则和个性化的应用场景落地？一起聊聊。

作为金融科技创新应用实践，近年来基于虚拟数字人（AI Avatar）技术的数字员工（Digital Worker），在全球银行与金融市场得到了广泛应用。2022 年 1 月，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022-2025 年）》，指出将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条。

数字员工凭借其在银行业务和客户服务体系中的天然功能与属性，与人类员工一同构成了金融生产力中最活跃的要素，成为银行业深化数字技术金融应用、深化金融服务智慧再造最重要的战略和驱动力之一。目前，数字员工已从流程自动化迈入认知决策自动化的新的发展阶段，在加速银行智能化升级、开创银行新业态的同时，也对技术理解、实施部署和高效运营等提出了更高的标准和要求。

6 月 21 日 19:00-21:00，机器之心联合上海市人工智能行业协会举办「新发展阶段银行数字员工的应用与治理」线上分享会，邀请到了多位银行专家代表与产业专家代表，分享虚拟数字人技术在银行业中的技术趋势、应用挑战和发展策略，并在此基础上探讨锤炼数字化竞争力的新方略。

分享嘉宾与主题介绍

主题一：后疫情时代，数字人营销开启远程银行新业务

• 分享嘉宾：郭林海
• 嘉宾简介：郭林海，浦发银行总行信息科技部创新实验室区块链、数字人团队负责人，浙江大学 - 浦发银行联合创新中心副主任，近 20 年金融行业信息系统建设经验，牵头负责浦发银行区块链、隐私计算、人工智能相关前沿创新技术应用研究探索工作，参与多项区块链、隐私计算相关行业标准、研究报告编制工作。

主题二：朝向构建自主「数智力」：银行业 AI 虚拟数字人技术的运用与前瞻 

• 分享嘉宾：杨帆
• 嘉宾简介：杨帆，中银金融科技有限公司，创新研究中心元宇宙金融实验室负责人，物联网资深专家，主要从事物联网、工业互联网及元宇宙技术及金融应用研究。

主题三：AI 引擎驱动，SenseMARS 助力金融行业数字人实现平台化创新

• 分享嘉宾：高瑞声
• 嘉宾简介：高瑞声，目前在商汤科技公司担任数字空间事业群 - 产品总监，专门负责元宇宙数字人产品线，打造虚拟数字人多行业跨平台全产品的综合性解决方案。前三星美国研究院和百度 AI 产品负责人，擅长技术产品化，产品商业化，覆盖机器学习、深度学习、AR、CV、NLP、ASR、TTS 等 AI 技术。

主题四：零样本 NLP 平台如何助力银行客户经营数字化转型

• 分享嘉宾：杨植麟
• 嘉宾简介：杨植麟博士是循环智能联合创始人，清华大学交叉信息院 NLP 实验室负责人，智源青年科学家；循环智能累计融资超4亿元，连续三年营收增长超 100%；Google Scholar 引用累计 10,000 余次，其 XLNet 系列工作是 ACL 2019 和NeurIPS 2019 最高引用论文之一；主导开发盘古 NLP 大模型，获世界人工智能大会“ 2021SAIL 之星”；入选福布斯亚洲 30 under 30；博士毕业于美国卡内基梅隆大学，本科毕业于清华大学。

圆桌对话主题介绍

对话主题：数字人技术进入高速发展期，银行应用的挑战与机遇

元宇宙概念的兴起为银行数字化转型提供了新的想象空间，目前已有多家银行推出虚拟数字人，迈出了布局金融元宇宙的第一步。作为功能性数字人，银行 AI 数字人迅速融入银行业务和客户服务体系，成为银行业提升服务效率、提高服务质量的重要载体。

随着相关新技术飞速发展，数字人技术进入高速发展期，如何利用人工智能、人机协作、虚拟现实等技术，将数字员工有机整合进入更多的产品和业务，在更复杂、非规则和个性化的应用场景落地，进一步优化客户服务和业务逻辑，成为银行业最为关注的议题之一。本期圆桌就围绕这一议题，邀请业界专家们和广大从业者共聚云端，共话银行数字人发展的挑战与机遇。

观看渠道

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直播间：关注机器之心机动组视频号，北京时间 6 月 21 日 19:00 开播。

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